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Un nouveau souffle pour la qualité - fiche lecture

1098 mots 5 pages
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Fiche N° 2
Références complètes: "Un nouveau souffle pour la qualité, Optimiser votre système de management qualité", Christophe VILLALONGA (Directeur associé et consultant au sein de la société QUALINOVE créée en 1994), AFNOR Editions 2010 | |
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|Avis de synthèse: La qualité est en crise, "elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique". Chaque entreprise a des exigences différentes envers la norme ISO 9001. Face aux nouveaux enjeux |
|socio-économique "la qualité trouvera une porte de secours". La norme ISO 9001 est perçue comme le modèle de la qualité, cela est dangereux pour elle. Il faut apporter de nouvelles exigences et des nouveautés |
|au sein de cette norme afin d'atteindre et de satisfaire de nouveaux "clients" qui souhaitent obtenir une certification. |
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