Vendeur libraire chez virgin

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Eloïse Guéneau Groupe 5

Le métier de vendeur libraire chez Virgin Megastore

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I.U.T. Montesquieu. Département T.C. Université Montesquieu – Bordeaux 4

Année : 2010
Eloïse Guéneau Groupe 5

Le métier de vendeur libraire chez VirginMegastore

Nom de l’entreprise : Virgin

Nom du dirigeant : Gaylord Koehler

Adresse de l’entreprise : 15/19 place Gambetta
33000 Bordeaux

Téléphone : 05 56 56 05 56

Fax : 05 56 56 05 54

Site : www.virginmega.fr

Horaires d’ouvertures :

|Lundi |Mardi |Mercredi |Jeudi |Vendredi |Samedi |Dimanche|
|9h30 |9h30 |9h30 |9h30 |9h30 |9h30 |12h |
|- |- |- |- |- |- |- |
|19h30 |19h30 |19h30 |19h30 |20h |20h|19h30 |

Nom du maître de stage : Maud Pionica

Date du stage : du 5 janvier 2010 au 23 janvier 2010

Horaires de travail :

|Lundi |Mardi |Mercredi |Jeudi |Vendredi |Samedi |Dimanche |
| |11h |11h |11h |11h |11h| |
|- |- |- |- |- |- |- |
| |19h |19h |19h |19h |19h | |

I.U.T. Montesquieu. Département T.C. Université Montesquieu – Bordeaux 4

Année :2010
Remerciements

Je tiens tout d’abord à remercier mon maître de stage, Mme Maud Pionica qui a tout de suite retenu ma candidature alors que je ne possédais aucune expérience professionnelle et qu’elle n’avait pas eu de conseils extérieurs à mon sujet.

Je tiens également à remercier les vendeurs du département librairie de Virgin qui ont été très accueillant et compréhensif envers moi,particulièrement la responsable rayon Marie-Hélène Dervieau, qui a veillé à ma bonne intégration dans l’équipe et qui était toujours présente pour répondre à mes questions.

Sommaire

Introduction 5

I. L’entreprise Virgin 6

A. Virgin, une entreprise présente dans le monde entier 6
1. Virgin Group 6
2. Historique de Virgin Megastore 7

B. Virgin Megastore en France 8
1. Legroupe Lagardère 9
2. Les activités de Virgin Megastore 9

C. Le magasin de Virgin Megastore à Bordeaux 10
1. L’organisation de l’entreprise 10
2. Le service librairie 11

II. Mon rôle durant le stage 12

A. Mes activités 12
1. La mise en rayon 12
2. La préparation des soldes 13
3. La gestion des stocks 13
4. Accueil du client 14
5. Les tables d’exposition 14

B. Mesexpériences 15

Conclusion 16

Bibliographie 17

Table des annexes 18

Introduction

J’ai choisi d’effectuer mon stage dans une entreprise vendant des produits culturels car je m’intéresse particulièrement à la musique, aux livres et au multimédia. J’ai donc envoyé plusieurs CV et lettres de motivation à des grandes surfaces spécialisées tel que Cultura, la Fnac, Alinéa ou encore Mollat. Leservice librairie de Virgin Megastore de Bordeaux fut le premier à me rappeler et à me proposer un rendez-vous afin de pouvoir approfondir mes motivations.

Mon maître de stage m’a alors expliqué qu’elle me prenait surtout par souci de transmettre son savoir et son expérience (le service librairie recrute généralement des stagiaires venant du circuit du livre). Cette sympathie m’a d’autant...
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