Les critiques de l’activité de BNP PARIBAS sur les réseaux sociaux : * Problèmes de sécurité & de confidentialité : la sécurité est devenue une problématique de plus en plus critique à mesure que, d’une part les données sont de plus en plus sensibles, et d’autre part que les systèmes sont de plus en plus ouverts donc fragiles. Facebook par exemple, a ouvert sa plate-forme aux applications tierces, permettant de tout à chacun d’ajouter une fonctionnalité au réseau. De ce fait, il n’y a aucune garantie du “ fabricant ” derrière ces applications. * Ensuite, le facteur humain est la première cause de non-sécurité. Que ce soit par négligence, ou par des techniques très simples pour récupérer les mots de passes, Les réseaux sociaux ne fournissent pas de garantie de cryptage spécifiques et donc la question de la sécurité est posée.

* Enfin (et à ce niveau la direction générale est plus impliquée dans la décision de fermer purement et simplement les réseaux sociaux en ligne) le réseau social est réputé pour avoir une mémoire d’éléphant et une capacité de dissémination rapide et puissante. Tout ce qui y est mis peut être repris, diffusé. C’est donc un point clé pour la confidentialité des données de l’entreprise. Toute fuite peut devenir un tsunami qui se déploie en externe. A l’image de quelqu’un qui prendrait un porte voix mondial pour expliquer la stratégie de l’entreprise ou des informations sur un nouveau produit

* Baisse de la productivité des employés * La réduction de l’asymétrie d’information
Dans une relation d’agence classique, le pouvoir de l’une des parties au contrat dépend largement des connaissances spécifiques dont elle dispose et du degré de dépendance de l’autre partie par rapport à ces connaissances ou savoir-faire. En la matière, le conseiller bancaire est supposé avoir plus d’informations « utiles » et plus de compétences que ses clients. Le Web 2.0 peut remettre ces avantages en cause.

* Exposition