L’INTRODUCTION

Zara est la marque phare du groupe textile espagnol Inditex. Cette L’enseigne, créée dans les années 1970 est aujourd’hui leader en Europe pour les vêtements de «marque-enseigne». Quelques groupes mondiaux comme H&M, Gap, Mango et Benetton se partagent ainsi le marché des vêtements de mode sur le créneau intermédiaire de la mode de grande diffusion.
Aujourd’hui le groupe Zara semble être dans une période charnière. En effet son « business model » le pousse à un rythme soutenu d’ouverture de boutiques alors que la croissance sur le marché des vêtements de mode de grande diffusion se ralentit. Malgré la crise, le groupe d'habillement espagnol Inditex, a réussi à améliorer l'an dernier son bénéfice net de 5 %, à 1,3 milliard d'euros (exercice clos le 31 janvier 2010).
Cette étude nous permettra d’étudier la stratégie marketing du groupe Inditex en généra et de l’enseigne Zara en particulier. Notre première partie sera consacrée à l’entreprise, où nous analyserons et développerons la méthode Zara. Après la présentation du groupe Inditex/zara, nous allons étudier son concept, son marketing mix ainsi que ses perspectives pour l’avenir. Ensuite le diagnostic interne nous permettra de comprendre les facteurs clés de son succès ainsi que ses faiblesses vis-à-vis de ses concurrents.

Dans la deuxième partie, nous ferons une étude du marché de l’habillement, suivi d’un diagnostique externe. Ensuite, nous allons Analyser, à partir du model de porter, le contexte industriel dans lequel évolue l'enseigne. L’analyse et la synthèse de cette étude mettra en évidence notre sujet, ce qui nous permettra de dégager la question de