L'ergonomie

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  • Publié le : 6 décembre 2010
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Qu'est-ce que l'ergonomie et plus spécifiquement l'ergonomie logicielle ?
 
Le mot « ergonomie » vient du grec ergon (travail) et nomos (lois, règles). L'ergonomie peut donc être définie comme lascience du travail ayant pour objet l’adaptation du travail à l’homme (amélioration des conditions de travail). Avoir comme objectif une meilleure adaptation du travail à l'homme implique (dans lamesure du possible) de considérer tous les aspects du travail : physiologiques, psychologiques, facteurs sociaux, facteurs objectifs et subjectifs. Une meilleure adaptation du travail à l'homme aura pourrésultat la satisfaction des opérateurs, leur confort, leur santé mais aussi l'efficacité de leurs conduites opératoires.
L'ergonomie s'intéresse à deux grands types de problématiques :
▪problématique de l'adaptation de l’outil aux caractéristiques physiologiques et morphologiques de l’être humain ou d’une certaine population, c'est l'ergonomie physique ;
▪ problématique del'adaptation des outils au fonctionnement cognitif des utilisateurs, c'est l'ergonomie cognitive.

L'ergonomie logicielle se situe du côté de l’ergonomie cognitive. Son objectif est d'améliorer l'interactionhomme – ordinateur ; faire en sorte que toute application informatique livrée aux utilisateurs soit :
▪ utile : l’outil réalisé doit répondre aux besoins des utilisateurs pour lesquels il a étéconçu, autrement dit en adéquation avec leur tâche
▪ utilisable (ou maniable) : autrement dit facile à utiliser. L’utilisabilité recouvre trois choses :
▪ la performance deréalisation de la tâche,
▪ la satisfaction que procure l’utilisation de l’objet,
▪ la facilité d’apprentissage.
Dire qu’un logiciel est « ergonomique » ne veut rien dire en soi : unlogiciel est ergonomique pour une personne donnée ayant un objectif donné.
L’ergonomie d’une application informatique se situe à deux niveaux :
▪ Un premier niveau que l’on pourrait appeler...
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