Brevet de technicien supérieur - Management des unités commerciales

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ANNEXE 9 (Recto) BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°……. * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom :…………… ………………………….. Prénom : ………….…………………………. | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : ………..………………………….Adresse : ………………………………….……….………………………………………………….…. | Intitulé de la mission :

Alison SARKI 10 rue d’Oslo 72000 Le Mans 06 86 13 95 86 Alison.sarki@gmail.com Date : Objet : Contrat d'apprentissage pour BTS Management des Unités Commerciales Madame, Monsieur Etant en cours d'obtention du Bac STG Mercatique, je suis très intéressée par un BTS Management des Unités Commerciales en alternance. Je suis vivement intéressé par une formation théorique, mais surtout pratique dans une entreprise polyvalente telle que la vôtre En effet, c'est une formation qui permet d'allier

Modèle 2 : BTS Management des Unités Commerciales Nom + Prénom Né (e) le …/…/… (…… ans) Adresse complète Numéro de portable @ : …… Situation maritale : célibataire, marié ? Permis + véhicule ? ASSISTANT COMMERCIAL BTS MUC en contrat de professionnalisation Groupe IGF – Paris 12ème – 01.48.05.76.69 FORMATION ET DIPLOMES 2007 BAC STG, spécialité Mercatique 2003 BEPC Bureautique : Excel, Access, Power Point Langues : Anglais et Espagnol (scolaire)

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BTS Management des Unités Commerciales ------------------------------------------------- Session 2012 ------------------------------------------------- Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Fiche BILAN n°6(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Stagiaire :Nom : BarbePrénom : Ivan | Unité Commerciale :Raison sociale :

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n° RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE :Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Adresse : | Intitulé de la mission : | Période : | Compétences mises en œuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement

BTS Management des Unités Commerciales Analyse et Conduite de la Relation Commerciale FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°3  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : CULTURA Adresse : Période : Intitulé de la mission : Formation d’un nouveau salarié C12 C21 C41 C42 C51 C52 C53 C54 C63 C64 COMPETENCES MISES EN OEUVRE Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service

Sommaire Introduction Premire partie descriptif de lunit commerciale Contexte gographique 1.1.1 Zone de chalandise 1.1.2 Analyse gomarketing contexte organisationnel 1.2.1 Horaires douverture 1.2.2 Planning des quipes 1.2.3 Rpartition des fonctions contexte commercial Les produits et services Le profil de la clientle Lanalyse concurrentielle Lanalyse du CA (volume, valeur, volution 2004/2005) Deuxime partie Le systme dinformation commerciale 2.1 Descriptif du systme dinformation (en gnral, outils