Brevet de technicien supérieur - Management des unités commerciales

LAFA ETUDE LAFARGE] Marketing Opérationnel Introduction p.3 Partie 1 : Analyse stratégique et commerciale I. Présentation du groupe Lafarge. II. Etude des environnements de l’entreprise. 1. Etude de l’environnement général. 2. Etude de l’environnement spécifique. 3. Etude des variables commerciales de l’entreprise (ressources). III. Etude des modèles classiques, diagnostic commercial. 1. Etude du modèle BCG. 2. La méthode Arthur D. Little (ADL) 3. Le modèle Mc Kinsey. IV. Définitions des

Luxembourg CENTRE DE DOCUMENTATION ET D’INFORMATION SUR L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR Les métiers de la finance LES MÉTIERS DE LA FINANCE BANQUES ASSURANCES 209, route d’Esch L-1471 Luxembourg www.cedies.lu FONDS D’INVESTISSEMENT AUTRES PROFESSIONNNELS DU SECTEUR FINANCIER Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Centre de Documentation et d’Information sur l’Enseignement Supérieur > > > LES MÉTIERS DE LA FINANCE RemeRciements REMERCIEMENTS Ce document

et des familles, auxquels l’Onisep est tout particulièrement attaché. Pascal Charvet Directeur de l’Onisep 12, mail Barthélemy Thimonnier, Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 - Ministère de l’Éducation nationale, ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche - Publication de l’Onisep © août 2009 Directeur de la publication : Pascal Charvet - Directeur adjoint : Alain Taupin PÉDAGOGIE ET MÉDIATION DE L’INFORMATION / Directrice du département : Claudine Roux - Responsable de la collection

smartphones représente 23,6 millions d’unités vendues, soit 15% des ventes de téléphones mobiles. En 2010, on prévoit 26%. Cette croissance montre un intérêt grandissant. On peut voir que le nombre de consommateurs avec un mobile est désormais largement supérieur à ceux avec une télévision ou un PC (plus d’1 milliard au niveau mondial en 2010 d’après IDC, les abonnés mobiles représentent 67% de la population mondiale d’après un rapport établi par l’ONU). Apple y est pour beaucoup. En effet, l’ergonomie et

Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management 6e édition actualisée et augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant

Contenu du cours Contrat didactique 2 1 Introduction 11 1.1 Qu’est-ce que le management ? 11 1.2 Pourquoi le management ? 13 1.3 Les caractéristiques de la fonction management 14 1.4 Les trois niveaux de management 15 2 Le Leadership 15 2.1 Qu’est ce que c’est ? 15 2.2 Qu’est-ce qu’un manager ? 16 2.2.1 Quels sont les traits du patron et du chef d’entreprise ? 16 2.2.2 Qui est le chef ? Qui est le patron ? 16 2.2.3 Quel est le rôle de la direction générale 

l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ ■ Nadia 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ Didier 1996 : Mercure

évolution, qui se traduit par une perte de marchés potentiels pour le Maroc, risque de contribuer davantage à refermer le piège de croissance auquel le pays fait face. En parallèle, le Maroc reste lié, à travers la structure de ses relations commerciales et financières, à l’Europe, une région qui se trouve confrontée à toute une série de problèmes structurels et dont les perspectives de croissance à moyen terme – et probablement au-delà – restent peu favorables. Dans le même temps, la région Maghreb

l’agent économique dont la fonction principale est la production de biens et services destinés à être vendus sur un marché » 2ème « l’entreprise est un corps social ayant une fin économique : la production » 3ème « l’entreprise est une affaire commerciale ou industrielle dirigée par une personne physique ou morale privée, unité économique de production » 4ème « une entreprise est une organisation qui met en œuvre différents moyens, appelés facteurs de production, de façon optimale pour atteindre

filiales 12 • Les ressources humaines 14 RAPPORT DE GESTION 16 • Conjoncture 18 • Evolutions sectorielles 20 Intervenant de référence dans le marché du matériel roulant au Maroc, Le Groupe Auto Hall • Réalisations commerciales 24 a accompagné le développement économique du pays depuis près d’un siècle et ce, grâce à une • Réalisations financières 26 politique constante d’adaptation à l’évolution des marchés et aux attentes de la clientèle. Aujourd’hui