Bricks and clicks

exclusivement sur Internet (sans réseau de distribution physique), ex : cdiscount.com Entreprises de la vente à distance, ex : 3suisses.fr – laredoute.fr Grossistes et industriels, ex : dell.fr Entreprises de services, ex : voyages-sncf.com Click and motar ou bricks and clicks : entreprises de commerce de détails ayant ajouté des activités de vente en ligne à leur modèle de distribution traditionnel, ex : fnac.com NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS 66 800 64 100 47 300 35 500 22 900 5 800 2003 2004 7 500

l’Open-Data, Kisskissbankbank avec le crowdfunding et Linux avec l’Open source. Ce modèle économique numérique oblige également les firmes à davantage impliquer les utilisateurs pour réduire les coûts de R&D, mais aussi à passer du brick and mortar au click and mortar, et enfin à appréhender la présence sur le marché depuis une vingtaine d’années du peer-to-peer en créant une consommation collaborative (Airbnb, Covoiturage. fr). Il est donc primordial que l’offre et la demande se rencontre

vive émotion et les magasins français, initialement voués à la fermeture, ont finalement été repris par le groupe Galeries Lafayette. Le groupe a annoncé le 1er avril 2011 son intention de revenir sur le marché français par une stratégie de "Bricks and Clicks" avec l'ouverture prévue avant la fin de l'année 2011 de magasins en région parisienne, dont un flagstore sur les Champs-Elysées. Le Flagstore des Champs-Elysées a ouvert le 24 novembre. Il comprend un rayon alimentaire et de la mode Femme.

Modèle marchand (Amazon, Cdiscount : on vend des marchandises) modèle média (Google : on vend des informations, des mises en relation, on le finance par la publicité) Et il y a : Modèle Pure players (Pixmania) Modèle Brick and Mortar (Lidl, Marché du coin…) Modèle Click and Mortar (Hypermarché, professionnel de la lunette comme Optic 2000) b. Mise en place du multi-canal Client transcanal : la découverte du produit, son choix puis son achat ne se font pas sur les mêmes canaux.  L’entreprise

but also from the status of online storekeepers and then from the competition between logistic service providers (LSP), in particular between the French Post Office and her competitors stemming from distance sales. Mots-clés : « B to C » - Préparation des commandes en magasin et en entrepôt - Livraison à domicile et hors-domicile - Epicerie en ligne - PSL - VAD - La Poste Key-words : "B to C" - Store picking and warehouse picking - Home delivery and outside home delivery - E-grocery - LSP - Distance

les services rendus : Le libre service est devenu une forme très largement dominante de commercialisation des biens toutefois avec l'arrivée des NTIC, de nouvelles façons de penser le marchand se développent : - C'est le passage du « brick and mortar » au « click and mortar ». d- l'atmosphère : Des études récentes mettent l'accent sur l'atmosphère du magasin : - la musique ; - la foule ; - les couleurs ; - les odeurs. De plus en plus, il y a une réflexion sur la stimulation systématique des 5 sens

vive émotion et les magasins français, initialement voués à la fermeture, ont finalement été repris par le groupe Galeries Lafayette. Le groupe a annoncé le 1er avril 2011 son intention de revenir sur le marché français par une stratégie de "Bricks and Clicks" avec l'ouverture prévue avant la fin de l'année 2011 de magasins en région parisienne, dont un flagstore sur les Champs-Elysées (ouvert le 24 novembre). Le vaisseau amiral de groupe en France (4500 m2) ouvrira le 23 octobre 2013 dans le Centre

un lieu physique exemple un magasin une agence bancaire un salon de coiffure et c’est un lieu virtuel exemple un site marchant. UC que physique : brick & morter (Ed) UC physique et virtuel : click & morter (Auchan) Uc que virtuel : pure player 5 (Amazon) En fonction des canaux de distribution choisi commercial est qualifié de brick & morter. Section 1 : les ventes en unité commercial physique. A : la vente de produit. 1/les magasins à dominante alimentaire. *UN HYPERMARCHE

Il existe également 3 types de stratégies de distribution : - Se concentrer sur le virtuel, l’ensemble de l’offre passe par des techniques de la vente à distance; - Se concentrer sur les magasins « brick and mortar ». - Se développer en mettant en concomitance le virtuel et le physique « click and mortar ». Suite à ces explications nous pouvons comprendre que l’unité commerciale virtuelle trouve donc ici toute sa complémentarité envers l’unité commerciale physique. 2) Exemples Pour illustrer

de distributions traditionnels et modernes : Brick&Mortar VS Pure Player 1. Les boutiques physiques 2. Le e-commerce 3. La révolution du smartphone : une nouvelle ère B. L’impact des nouvelles technologies sur le comportement des consommateurs 1. Des consommateurs de plus en plus connectés et influencés 2. Des consommateurs plus informés 3. Des consommateurs impatients C. La mutation et l’interconnexion des canaux de distributions : Brick&Mortar ET Pure Player 1. Le multicanal