Cigref

de management stratégique, Louvainla-Neuve, 27 et 29 mai 1998. BAUDRY B. (1997). "Les relations interentreprises" , Economica, Paris, 1997. BAUVAIS V. (2002). "E-procurement et places de marché", Quels enseignements tirer à l’issue du projet IMP ?, CIGREF, 2002. BAKOS Y. (2001). "The Emerging Landscape for Retail E-Commerce.", Journal of Economic Perspectives, Volume 15, Issue 1, pp: 69-80, January 2001. BAKOS Y. (1997). "Reducing buyer search costs: implications for electronic marketplaces" Management

opératoires optimisés. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication sont le support de la migration technologique du taylorisme. Hanene Jomaa 15 , chargée de programme au Club informatique des grandes entreprises françaises (CIGREF), observe que, « pour les opérationnels, l’ERP, Enterprise Resource Planning, décrit une façon de faire, il propose un processus standard à suivre (la manière de gérer une commande, de répondre à une demande client, de demander un congé, etc.). Ils

travail une autre terminologie plus générique, les « TNIC vertes ». L’objectif de cette étude n’est pas de définir les conditions techniques de ce que serait une « TIC verte », contrairement aux ouvrages (Corne & al., 2009), aux rapports (par exemple Cigref, 2009 sur les politiques éco-responsables des DSI) ou aux manifestes (le Mobile’s Green Manifesto du GSMA, 2009) publiés sur le sujet depuis le début de notre enquête. Certains rédacteurs de ces ouvrages nous ont d’ailleurs fréquemment sollicités

l’implication active du chef de projet, en passe de devenir coach lui-même. Conclusion Jean-Pierre Corniou, ancien président du CIGREF, écrit1 : « Pour la DSI, la gestion des interactions au sein de l’entreprise devient désormais un sujet beaucoup plus central que le choix des fournisseurs ou des techniques. […] C’est pourquoi le DSI, bien coaché, doit 1. CIGREF (Club informatique des grandes entreprises françaises) in Bernadette Lecerf-Thomas, L’informatique managériale, relations et approche

clarté des objectifs; adaptation de l’organisation aux contraintes de l’ERP; absence (ou limitation stricte) de développement complémentaire. Cette tentation de personnalisation de son ERP est assez forte en France, même au sein des PME-PMI. Le CIGREF a publié des documents retraçant le retour d’expérience de déploiement d’un ERP, soulignant l’importance de l’impact sur les organisations et préconisant une démarche importante d’accompagnement du changement et d’acquisition de compétence. Les aspects

gouvernance des systèmes d’information, tant en matière de maîtrise des risques que de création de valeur et de performance. Cette approche décline dans le Groupe les 10  pratiques de gouvernance des systèmes d’information qui ont été formalisées par le CIGREF (Club informatique des grandes entreprises françaises). Par ailleurs : • le Groupe dispose d’un reporting financier très détaillé qui est un outil de gestion essentiel utilisé par la direction générale ; • les principaux documents du contrôle interne