CobiT

annexées aux états financiers. 344 - C LE T DI F R A I N O L C E ’ O M TO S N 114 9Q - QUESTIONNAIRE SUR L'ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE Les usages en matière d'audit informatique retiennent les termes suivants (document de référence : COBIT, édité par l'AFAI) : - les impératifs à examiner : - efficacité du processus, - efficience dans l'utilisation des ressources, - confidentialité de l'information, - intégrité de l'information, - disponibilité de l'information, - conformité aux

Auteur : François Dufay Prix : 29,90 € Le CMMi n’est pas une nouveauté. Pour rappel, il s’agit d’un ensemble de bonnes pratiques pour évaluer et améliorer les systèmes, la fourniture de services. C’est un complément à l’approche ITIL ou encore à CobIT, car chacun agit dans son domaine : gouvernance, production. L’auteur se propose ici de vous plonger dans CMMi et de savoir comment, et où, déployer et utiliser cette approche, qui n’est pas neutre sur l’entreprise, les équipes, l’organisation interne

deux grandes banques de la place. L’une est une filiale française ayant bénéficié de l’expertise d’une mission diligentée par l’inspection générale de sa maison mère ayant l’expertise et les outils adéquats (modes opératoires spécifiques, référentiel COBIT, progiciels élaborés d’audit) pour aborder cette mission. Cette mission a en effet, couvert tous les domaines de la fonction informatique : l'Organisation et le management, la Sécurité, les Etudes et développements et l'Exploitation informatique. L’autre

International Organization for Standardization, ISO 9001, Systèmes de gestion de la qualité – Exigences, 2008, http://www.iso.org/iso/fr/iso_catalogue/catalogue_tc/catalogue_tc_browse. htm?commid=53896. IT Governance 2005 IT Governance Institute, CobiT 4.0. Rolling Meadows, IL : IT Governance Institute, 2005, http://www.isaca.org/Content/NavigationMenu/Members_and_Leaders/ COBIT6/Obtain_COBIT/Obtain_COBIT.htm. Juran 1988 Joseph M. Juran, Juran on Planning for Quality, New York : Macmillan, 1988

établis ou en cours d’élaboration. CMMI Capability Maturity Model Integration UML Unified Modeling Language ITIL Information Technology Infrastructure Library Référentiel Cigref Club informatique des grandes entreprises françaises Gestion du SI COBIT Control Objectives for Information and Related Technology ISO International Organization for Standardization Pilotage du SI Développement du SI Figure 1 – Les anneaux du système d’information Les principaux référentiels Les référentiels méthodologiques

historique d’une vingtaine d’années ou plus. Nous avons sélectionné quelques-uns des principaux standards méthodologiques, mais il en existe d’autres, établis ou en cours d’élaboration. CMMI Capability Maturity Model Integration ITIL COBIT Information Technology Infrastructure Library Control Objectives for Information and Related Technology UML Référentiel Cigref ISO Unified Modeling Language Club informatique des grandes entreprises françaises International

www.hec.fr/hec/fr/professeurs_recherche/upload/ cahiers/ CR645.pdf, visité en avril 2006. - Masson (C.), « L’évolution de l’expertise comptable », L’expert-comptable suisse 12/00. - Mazoyer (B.), « Mener un audit externe efficace : les apports de Cobit », La Revue n° 78, Mars 2005. - Marlière (L.), « Les techniques pour fidéliser la clientèle : dépasser la satisfaction pour la fidélisation », www.avocat-tv.com, visité en février 2008. Bibliographie 192 La gestion qualité dans les missions d’assistance

bonnes pratiques. Niveau 5 Conduit la stratégie de la qualité informatique dans la culture de l’organisation. Dimension 4 Connaissances (formé à/sensibilisé à/familiarisé avec) K1 les principaux référentiels industriels informatiques - COBIT, ITIL, CMMI, ISO – et leurs implications pour la gouvernance informatique K2 la stratégie d’information de l’organisation Savoir-faire (aptitudes, capacités) S1 définit une politique de qualité informatique pour satisfaire aux standards de performance

formation des formateurs, développement du personnel, intelligence relationnelle et comportement du leader, perfectionnement au management, animation des équipes, gestion des projets, perfectionnement des écrits professionnels, méthodologies ITIL et COBIT, formation des assistantes de direction, techniques d'accueil et de communication, leadership féminin, audit interne, pilotage de la performance et plan d'action et prise de parole en public. Les actions programmées pour l’année 2013 se chiffrent

préoccupations des 173 A. YAICH, séminaire de formation, « Contrôle interne, concepts, dispositifs et démarche d’implémentation », Cabinet YAICH de formation, Juillet 2008. 174 A. YAICH, op.cit, «échelle de maturité empruntée des définitions au modèle COBIT (Control Objectifs for Information and related Technology)». 103 Le pilotage du système de contrôle interne : démarche, outils et rôle de l’expert-comptable dirigeants sont davantage dominées par les objectifs opérationnels. Les problèmes