Communication Ascendante

rattaché au service Marketing, com’ à caractère commerciale, collaborer avec les personnes qui font du Mkg. * Service des ressources humaines Communication Interne. * De quel budget allons-nous disposer ? * Pas de budget communication : tout par nous mêmes. * Budget fixé, à l’année : signe de rattachement à la communication. * Budget fixé au coût par coût : Associations, PME Pas forcément de la Com’ toute l’année. * Quelle est la nature du contrat qu’on nous propose 

.22 2eme Partie : La communication interne................................................25 2.1 : Introduction...............................................................................25 2.2 : Les différents types de communication interne.........................27 2.3 : La communication interne écrite...............................................30 2.3.1 : La communication courante........................................30 2.3.2 : La communication de dialogue............

décide généralement seul, laissant les décisions peut importantes aux niveaux inférieures * Consultatif : Mélange de récompense sanction et communication ascendante et descendante * Participatif : encourage la participation des subordonnés a des groupes de travail pouvant prendre des décisions répondant à des objectifs définis, la communication est développée entre les groupes de travail La grille de black et mouton représente une grille managériale qui s’articule autour de deux types de

diverses : – les conflits liés à une mauvaise communication, voire une absence de communication, sont les plus fréquents ; Exemples : information mal comprise, malentendu, rétention d’information, sollicitations du manager incohérentes ou contradictoires. – les conflits liés aux personnalités des individus qui génèrent des conflits de territoire ou de prérogatives ; Exemples : conflits de valeurs, de personnalités dominatrices voulant avoir un ascendant sur les autres, individus ayant un esprit de

est ainsi contrainte à communiquer. Vers qui l'entreprise communique-t’elle ? La communication d’entreprise s’adresse à deux cibles distinctes : • des cibles internes : les salariés de l'entreprise, ses actionnaires etc., • des cibles externes : l’ensemble de l'environnement de l'entreprise (clients, prospects, partenaires etc). Quels sont les objectifs de la communication interne ? La communication interne est très souvent assimilée aux techniques de management au sein de l’entreprise

nécessaire entre ces tâches". 1. Les mécanismes de coordination Cinq mécanismes expliquent les moyens fondamentaux par lesquels les organisations coordonnent leur travail : - l'ajustement mutuel : coordination du travail par simple communication informelle, - la supervision directe : mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres, - la standardisation des procédés : le contenu du travail est spécifié

plein. » (SCHERMERHORN Jr., 2010) - De la communication organisationnelle « La communication est le ciment qui assure la cohésion de toute organisation. C’est par cette voie que nous partageons l’information, des idées, des objectifs, des orientations, des attentes, des impressions et des émotions dans le contexte d’une action coordonnée. » (SCHERMERHORN Jr., 2010) Dans cette équipe de travail, Line a comme rôle de faire circuler la communication vers les paliers inférieurs de la hiérarchie

 République de Côte d’Ivoire Année académique : 2013-2014 Filière : Ressources Humaines et Communication INTRODUCTION Crises économiques et sociales, engagement des salariés, diversité, risques psychosociaux... : les enjeux « Ressources Humaines » des entreprises sont de plus en plus complexes. Ils requièrent un accompagnement du déploiement des politiques RH mais aussi plus de communication de proximité vers les employés et les partenaires extérieurs. En interne comme en externe, le manager

Généralités sur la communication 7 1.1. Définitions de la communication 7 1.2. QUELQUES MODELES DE COMMUNICATION : 7 1.2.1. Le modèle de Claude Shannon et Weaver : 8 1.2.2. Le modèle de Lasswell : 8 1.3. MOYENS DE COMMUNICATION 9 1.4. Les objectifs de communication : 11 1.5. Les domaines de la communication : 12 Chapitre 2 : Communication interne : 14 2.1. Définitions : 14 2.2. Les types de communication interne : 15 2.3. Les outils de la communication interne : 15 2

La communication interne Plan ● Première partie: contextes de la communication interne – – – – – – – – Contextes de la communication interne La fonction communication interne Les fondamentaux de la communication Les objectifs de la communication interne Communication interne et théories managériales L'information est une matière première Les circuits de l'information Les systèmes d'information ● Deuxième partie: l'activité de communication interne – – – – Les outils de communication