Comportement

adm 1013 Comportement organisationnel Tableau synThèse des compéTences du gesTionnaire efficace Comme on le mentionne au chapitre 1, les rôles du gestionnaire se répartissent en trois catégories. Les rôLes du gestionnaire 1 Rôles interpersonnels • Représentation • Leadership • Liaison Rôles décisionnels • Entrepreneuriat • Gestion des perturbations • Répartition des ressources • Négociation Rôles informationnels • Collecte et contrôle des données • Diffusion des données • Propagation

COMPORTEMENT DACHAT DU CONSOMMATEUR I QUOI & POURQUOI ? L’étude du comportement du consommateur s’intéresse principalement aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. Connaitre le comportement d’un consommateur permet d’adapter la stratégie marketing d’une entreprise. II LE PROCESSUS DE DECISION A. Attention & perception L’attention

COMPORTEMENT du CONSOMMATEUR L’information relative au comportement du consommateur est essentiellement pour retenir ensuite les décisions les plus appropriées. L’étude du comportement du consommateur a été menée au sein de diverses disciplines : psychologie, sociologie, économie. Dans une approche marketing, la connaissance du comportement du consommateur ne constitue pas une fin en soi, mais simplement un outil, un moyen pour adapter les décisions commerciales. Un marché connaît un grand

domaine particulier mais aussi les méthodologies d’enquête, depuis la réflexion préalable jusqu’à la réalisation du rapport final qui inclut, souvent, des conseils au commanditaire. #les études stratégiques : connaître les consommateurs et leur comportement L’organisation commandite des études stratégiques lorsqu’elle souhaite concevoir un nouveau produit, lancer une nouvelle campagne publicitaire, étendre son marché ou connaître l’évolution du processus d’achat, des besoins, des représentations

Chapitre 1 : Segmentation et positionnement, Comportement du Consommateur 1°) Principe et définition Pourquoi segmenter ? • Avant 60’s : pas de segmentation : moyenne • Faire adapter les 4 L • Pression concurrentielle • Armes stratégiques -mieux répondre aux attentes des clients que ne font les concurrents -exploiter de nouvelles opportunités de marché -concentrer les forces sur 1 ou 2 segments Définition segmentation Principe de base « saucissonner la pop de base » • Découpage

Comportement Organisationnel Travail Noté 2 Série 7 Feuille d’identité NOM: PRÉNOM: NUMÉRO DE L’ÉTUDIANT: ADRESSE: CODE POSTAL: TÉLÉPHONE DOMICILE: Nom de la personne Tutrice: Date de l’envoie : 11 février 2009 ------------------------------------------------- Réservé à l’usage de la personne tutrice DATE DE RECEPTION : _____________________________DATE DE RETOUR :________________

Comportement organisationnel Séance 1 : L’entreprise comme organisation Qu’est-ce qu’un manager ? C’est une personne qui fait en sorte d’obtenir des résultats de manière efficace via et avec autrui, c’est-à-dire par le biais d’autres personnes. Il supervise une équipe mais ce n’est pas forcément un cadre ou un hiérarchique. Le cadre (comme manager) travaille dans une organisation.  Allier compétences techniques et humaines. Deux significations du mot organisation : - Comme processus

Consommation et comportements Partie 1 TD1 Les pratiques de consommation : valeurs et diffusion de sens Points importants du cours Les niveaux d’analyse de la consommation : * Biologique (La nutrition, les besoins) , * Microindividuel ( la cognition, les motivations, les processus de décision, les motivations inconscientes), * Microsocial (les interactions, les rumeurs, les mises en scène de soi, les objets marqueurs de l’identité), * Mésosocial (Organisations consuméristes

Chapitre 1 Le comportement alimentaire Aliment : denrée comportant des nutriments, donc nourrissantes, susceptibles de satisfaire l’appétit donc l appétence habituellement consommé dans la société considéré donc coutumière. Déterminants du comportement Nutriments apportent NRJ. Alimentation répond à 3 critères d’accessibilité : Valeur bio Valeur hédonique Valeur symbolique des aliments 1-Valeur hédonique : Récepteurs sensoriels = moteur essentiel de la sélection alimentaire.

 Travail noté 1 Comportement organisationnel Résumé des faits Angelica Garza, une Américaine d'origine mexicaine travaille depuis 10 ans aux Ressources Humaines de USMed, une compagnie multinationale américaine possédant plusieurs usines aux États-Unis et au Mexique. Angelica fut nommée responsable d'une petite unité administrative située à Chula Vista, située du côté américain de la frontière. Son personnel compte au total 34 Américains et près de 1100 Mexicains. Angelica constata