Courrier

Partie2 : Etude de cas : Rapide-Poste Historique : Avant 1982, ma lettre expresse représente le courrier à aspect en Tunisie et dans le monde. La lettre expresse à été acheminé avec le courrier ordinaire et distribué avec aucune attetion paticuliére. Devant le développement économique qu’a connu la Tunisie la lettre expresse na pas pu répondre aux exigences des économistes Tunisiens dans l’époque. Les citoyens on couru à envoyer leur correspondance à l’aide des transporteurs privés qui n’on

Après Vente), avec Céline ROUILLER et Karine HA, secrétaires dans ce service. Durant cette période, j’ai effectué différentes tâches comme relancer des clients pour des devis sans réponses, réaliser des lettres en publipostages, affranchir le courrier. Le sujet d’étude que j’ai choisi de présenter est : « LE CHEMINEMENT DU CONTRAT D’ENTRETIEN » J’ai décidé de développer ce thème car je l’ai effectué entièrement, j’ai vu tout son cheminement et je l’ai réalisé une fois avec de l’aide et

du Général de Gaulle Code Postal : XXXXX Téléphone : 02 99 97 00 00 Activités : - La Banque Postale - La Poste Mobile - L’Enseigne La Poste - Courrier / Colis-Express Franchise : La Poste Effectifs : 15 Responsable : Lydie xxxxx PRODUITS VENDUS Gamme de Produits | Ventes annuelles | Part de marché | Courrier | 800 000 euros | 90% (colis 7%) | Banque | Collecte brut 5 millions d’euro | 20% | LA CLIENTELE Catégorie de clients

important que la correspondance soit tenue impeccablement, car elle véhicule une certaine image de l’entreprise ou de l’agence. Une correspondance bien tenue répond aux critères suivants : • La rapidité : l’entreprise qui répond rapidement à son courrier sera bien vue par ses correspondants, qu’ils soient des clients, partenaires, actionnaires ou fournisseurs. Elle obtiendra donc plus facilement leur collaboration. • L’écoute : l’entreprise se doit d’être attentive aux attentes, aux questions, aux

réalisation de ce stage, j¶ai donc choisi La Poste car elle présente un secteur d¶activités variées depuis la transmission du courrier jusqu¶àla Banque Postale. Au terme de ce stage, j¶ai effectué ce rapport dans lequel j¶ai présenté l¶entreprise et son environnement, puis j¶aiégalement fait part de tout ce que j¶ai pu découvrir.I, L¶entreprise 1, L¶histoire de La PosteLe transport du courrier des particuliers par des messagers officiels, la Poste aux Lettres, est lié à la création parLouis XI de la Poste aux

salarié puisse signer lors de la remise. Les autres documents sont classés dans une pochette en vue de leur saisie comptable. Procédure pour les fournisseurs  Le fournisseur nous envoi les factures par courrier, puis ces factures sont enregistrés dans un modèle EXCEL « courriers arrivés » Ensuite, ces factures sont validées par le directeur pour paiement. Le secrétariat récupère les documents et établit le chèque de règlement à l’ordre du fournisseur. Puis celui-ci est de nouveau

Hauts de Seine (autorisé le 31/05/07) : CA en 2009 : 1.114.000 € * Procourrierdans l’agglomération de Montpellier et ses alentours (autorisé le 28/06/07) : CA en 2009 : 426.000 € * Courrier Services 03dans l’agglomération de Vichy et ses alentours (autorisé le 28/06/07) : CA en2009 : 203.000 € * Courrier Plusdans les agglomérations de Lille, Roubaix, Tourcoing et Villeneuve d'Ascq et leurs alentours (autorisé le 2/10/07) : CA en 2009 : 659.000 € * Let France Routage dans les Régions

Compétences ____________________________________________________________ _______________________________ ▪ Tâches administratives et bureautique courantes (Classement, standard, photocopies, fax, mail, réceptions et expéditions de courriers, archives, commandes...) ▪ Accueil et communication des interlocuteurs internes et externes (Transmet des messages, des informations, des documents) ▪ Tenue d’agenda et plannings / Prise de rendez-vous

La rédaction des courriers commerciaux 21 Février 2011 1 er Mars 2011 Isabelle OBIOLS Programme. • Introduction • La mise en forme • Les différents types de courriers commerciaux – La lettre de commande – La lettre de réclamation – La lettre de relance – L‟offre promotionnelle ou lettre de vente OBJECTIF Maîtriser la rédaction des différentes correspondances commerciales Introduction La correspondance commerciale • Elle obéit à des règles bien précises, pour la présentation

t » en ​ gras​  et mettre deux points (​ :​ ) puis la raison de votre courrier.  3. Appliquer la même police d'écriture que le reste du texte.      Pièce jointe :   1. Mettre à la ligne la ou les pièce(s) jointe(s) au courrier.  2. Écrire « ​ Pièce(s) jointe(s)​  » puis ajouter « ​ :​  » et faire la liste.  3. Appliquer la même police d'écriture que le reste du texte.    Conseil de l'animatrice :  Mettre la référence du courrier ou client sur chaque pièce jointe.      Référence  :  Si vous avez un numéro de dossier ou une référence client