Courrier

Tertiaire Zone industrielle des Chanoux 63, rue Ampère BP 155 93331 NEUILLY SUR MARNE CEDEX La formation AGENT ADMINISTRATIF Mise en situation AT2 ACCUEILLIR LES VISITEURS, TRAITER LES APPELS TELEPHONIQUES, RECEPTIONNER ET EXPEDIER LE COURRIER DOCUMENT STAGIAIRE Z.I. – 17 rue Saint-Exupéry 54000 NANCY ( 03 83 34 58 72 ( 03 83 34 58 75 ( www.primevere.fr SITUATION : Nous sommes aujourd'hui le 10 janvier et les secrétaires de services (achats,

caractéristiques du métier et dans une 2 eme partie de l’évolution des métiers. DEVELOPPEMENT : 1] LES CARACTERISTIQUE DU METIER : Le métier de secrétaire est de plus en plus polyvalent et très actif. Plus de tâches est à leur porter comme la gestion du courrier, des plannings, de réunion, des consommables de la coordination des voyages, la comptabilité et la gestion des ressources humaines. Les formations requise pour se métier sont un BTS, un DUT, ou un diplôme équivalent ou le niveau bac+3. Les qualités

La poste La poste est un service délivré par un opérateur postal et qui consiste à assurer le transport et la distribution de courrier ou de petits paquets vers son destinataire. (A l’époque, l’opérateur postal pouvait être soit privé soit public, alors que de nombreux Etats limitait les systèmes privés). Il faut savoir que le plus ancien document relatant d’un service postal était un Papyrus qui était essentiellement destiné au Pharaon et à son ministre des finances. Celui-ci ne s’effectuait

Fonction : assistante commerciale | | En collaboration directe avec le service commercial et M. FIRST, responsable commercial, les tâches de la fonction « assistante commercial » sont : ouverture du courrier, tri, transmission, classement ; rédaction du courrier en français et en anglais (pour les clients étrangers qui demandent des travaux pour leur résidence secondaire ; organisation des déplacements : réservation des hôtels, salles pour les éventuelles réunions ; préparation

tri du courrier. Chaque courrier à une adresse qui correspond au destinataire de la lettre. je tri tout les courriers en fonction du numéro de l'adresse puis je les rangent dans des cassiers créer pour cela. Je dois bien veuillez à ce que le destinataire du courrier ou du colis est une pièce d'identité (l'originale) et l'avis de passage afin de lui remettre son colis ou courrier. Si le client n'a pas d'avis de passage il doit obligatoirement être muni du numéros de colis quand au courrier si le destinataire

Application 2 : Trouver des solutions au problème d’acheminement du courrier 1) Nous allons faire un brainstorming c’est –à -dire lancer un maximum d’idée pour répondre à la question qui suit. C’est idée vont nous servir pour répondre au problème d’acheminement des courriers. Nous allons faire cet exercice pendant vingt minutes environ. Quand nous aurons recueilli un maximum d’idées, nous les classerons selon plusieurs critères puis nous utiliserons pour présenter la technique. Je serai comme

Interpréter abréviations et pictogrommes d’un catalogue et répondre à information demandée.. Semaine 2 Semaine 3 Examen + remise de bulletins Semaine 4 Congé de noël Taos 2 reproduction des document s et gestion du courrier Janvier Semaine 1 Semaine 2 3.2.1 : programmer la duplication d’un document (code entré, types d’impression, agrandissement et réduction, nombre de copies, marge, etc.) La reproduction de documents En fonction du matériel disponible

distribuer avant 15 h aux participants à la réunion de direction qui a lieu demain à 9 h. UI 6 Idem 4. Préparer un devis pour le client Leblanc. uI 10 Si aval nécessaire du manager, à traiter avant la tâche 11. 5. Aller chercher le courrier du jour au service Courrier, l’ouvrir et le trier. Ui 7 1re tâche à traiter logiquement après les UI. 6. Traiter deux mails de réclamation concernant des clients qui n’auraient pas reçu la livraison de leur commande hier. UI 1 La satisfaction du client est un

2012 DIAGNOSTIC [pic] ( PRESENTATION DU CONTEXTE DE L’ENTREPRISE • Historique, forme juridique : La Poste est le principal opérateur français chargé de la distribution du courrier. Avant l’ouverture de la concurrence du secteur postal, La Poste avait le monopole de la distribution du courrier en France, ce qui en fait l’opérateur historique. La poste est depuis le 23 mars 2010 une société anonyme à capitaux publics. Avec ses filiales, elle constitue le premier opérateur postal

▪ Et ne doit pas faire perdre de temps à son lecteur • Les fautes d’orthographes : ▪ Perturbent ▪ Distraient ▪ Et détournent le lecteur du fond du message ▪ Il faut corriger les courriers ▪ Les fautes donnent une mauvaise image pour l’entreprise qui expédie le courrier • La mise en page et les paragraphes doivent être aérés, pour aider le lecteur à lire et à respirer LE FOND DU MESSAGE Le contenu du message doit être organisé en trois temps : 1. Une introduction