Crédit commercial de France

Sommaire L’analyse structurée et actuelle de l’unité commerciale 1 I. La présentation générale du Crédit Agricole 1 II. Le contexte géographique locale 1 a. L’implantation du Crédit Agricole de Vendôme 1 b. La zone de chalandise 1 III. Le contexte commercial 1 a. Les clients 1 b. Les concurrents 2 c. La gestion de la relation client 2 IV. Le contexte organisationnel 3 a. Le fonctionnement général de l’unité commerciale 3 b. Le type de management 3 V. Les ambitions et objectifs

• Economie générale J. LONGATTE et P. VANHOVE (DUNOD) • Mécanismes et politiques monétaires André CHAINEAU (PUF) • Monnaie et crédit J. MARCHAL et F. POULON (CUJAS) Dictionnaires • Trésor de la langue française : http://atilf.atilf.fr/tlf.htm Autres informations utiles • Banque de France : http://www.banque-france.fr/ • Banque Centrale Européenne : http://www.ecb.int/home/html/index.en.html Introduction générale Paragraphe 1 : Les fonctions

client, être couverte que par transfert du il reste toujours une large zone d'incertitude qui ne peut L'assurance-crédit, réponses le de factoring, garantie, le forfaitage et le risque. les crédit documentaire constituent alors meilleures l'entreprise faisant assumer le risque à la compagnie, au factor, au forfaiteur ou au banquier ... 1/ L'Assurance-crédit A l'heure où les défaillances de d'entreprises et se multiplient dans tous les

prenom nom Tuteur : Mme Elisabeth xx Responsable de stage : Mme xx Directrice d’agence RAPPORT DE STAGE Adresse : Crédit Agricole 12 avenue des Gobelins 75 005 Paris Mission : Prospection commerciale INCLUDEPICTURE "http://www.isafi.fr/media/licence-pro-banque/isafi.jpg" \* MERGEFORMATINET Licence professionnelle Banque ISAFI Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des

lunetier 1. Dans le monde 2. En France 2. Une différenciation par produit efficace 3. Une efficacité prouvée par des résultats 2. Des procédures spécifiques à cette internationalisation 1. Les écritures de refacturation, un biais de Charmant France 1. Différentes positions pouvant être adoptées 2. Une Tva à la base de la décision 2. L’établissement d’une procédure au sein de Charmant France 3. Une explication nécessaire

[pic] PARTIE I : Analyse commerciale de l’Unité Commerciale 1) Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau ➢ Historique du Crédit Agricole S.A |Date clés |1885 : Création du Crédit Agricole S.A | | |2001 : Introduction en bourse du Crédit Agricole S.A

  Sommaire Partie Contrôle : Attestation de Réalisation de Contrat ………………………………….. Attestation de Conformité du dossier ………………………………….. Partie Support : - Contexte Géographique ………………….………………………… - Contexte Commerciale ……………….…………………………… - Contexte Organisationnel ……………….…………………………. Partie Missions : Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions Dans le cadre de la Relation Client ….……….……………. - Mission 1 Traitement des Appels entrants……………………...…………… - Mission

I - Contexte Géographique a) Localisation Le Crédit Agricole se situe à Moutiers les Mauxfaits (85540), une ville située dans le sud de la Vendée (annexe plan de la ville) de 5930 habitants. Le Crédit Agricole des Moutiers les Mauxfaits est une Agence principale qui est une caisse locale composée de deux Bureaux Rattachés (BR), la Tranche sur Mer et Angles (Organigramme en annexe). Ce qui constitue pour l’agence un point fort. b) Les forces et les faiblesses de la localisation de l’agence

HISTORIQUE / DESCRIPTION La première unité commerciale du Crédit Mutuel à été créée en 1882. La forme juridique du réseau est une coopérative de coopération, Sa forme de commerce est succursaliste. Chaque entité est une société coopérative et mutualiste comme le conseil d’administration et de surveillance. Après l’acquisition du CIC par le Crédit Mutuel qui ont fusionnés en 1998, cela a permis au groupe de passer de 8 à 12 % de parts de marché en France. Acquérant ainsi une dimension à l’échelle

Table des matières INTRODUCTION I. Le Crédit Mutuel 3 1. Historique 3 A. Les origines 3 B. Naissance d’un défi 3 C. Le Crédit Mutuel s’enracine et se développe 3 D. Reconnaissance d'un nouveau modèle bancaire 3 E. Un développement exceptionnel 4 F. Changement d’échelle 4 G. Les années 2000 et l’ouverture à l’international 4 2. Les filiales 5 A. Banque et Finance : 5 B. Assurances : 5 C. Immobilier 6 D. Informatique et services 6 3. La carte d’identité