DartyBox

compte 200 magasins en France et au Luxembourg et plus de 10 000 salariés. Elle poursuit son développement international et s'implante en Italie (2004), en Suisse (2005) et en Turquie (2007). En 2006, elle se lance sur le marché des FAI en créant DartyBox. En octobre 2007, l'entreprise se lance sur le marché de la cuisine sur mesure et crée également la « Carte de garantie électronique » capable de retrouver un produit acheté par le client, même si ce dernier a égaré sa facture.  En 2009, elle

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distributions mises en place par Darty pour mettre à disposition la Dartybox auprès des clients?Dans un premier temps, nous verrons les stratégies de distributions élaborée par Darty puis dans un second temps les avantages et inconvénients de distributions de la Dartybox. I)Les stratégies de distributions Avant de mettre en place le circuit et réseau de distribution , Darty doit mettre en place des stratégies de distributions pour sa Dartybox. Pour mettre en avant sa stratégie exclusive, Darty va utiliser

filiale de Kesa Electricals, elle-même ancienne filiale du groupe Kingfisher sous le nom de Kingfisher Electricals. Depuis 2006, Darty a élargi son offre en prenant place sur le marché des fournisseurs d’accès Internet, téléphonie et télévision avec la DartyBox. L'activité des trois fils se développe suffisamment pour ouvrir en 1968 un magasin de 800 m² entièrement spécialisé en électro-ménager. Dans les années 1970, l'entreprise se dote d'une identité forte avec le Contrat de confiance qui affirme

magasins en France et au Luxembourg et plus de 10 000 salariés. Elle poursuit son développement international et s'implante en Italie (2004), en Suisse (2005) et en Turquie (2007)[réf. nécessaire]. En 2006, elle se lance sur le marché des FAI en créant DartyBox. En octobre 2007, l'entreprise se lance sur le marché de la cuisine sur mesure et crée également la « Carte de garantie électronique » capable de retrouver un produit acheté par le client, même si ce dernier a égaré sa facture[réf. nécessaire].

Services annexes 8M / 1M 22.90 Nom de l'offre DARTYBOX Internet Haut Débit + téléphonie en présélection ( non degroupé ) DARTYBOX Internet + téléphonie dégroupé DARTYBOX Internet + téléphonie ( non degroupé ) DARTYBOX Internet + téléphonie + TV dégroupé Légende Débits Tarif ADSL mensuel 8M / 1M 20M / 1M 8M / 1M 20M / 1M 27.90 29.90 32.90 29.90 Zone de couverture Modem obligatoire DartyBox inclus DartyBox inclus DartyBox inclus DartyBox inclus Services annexes Zone Offre disponible

programmation des chaines. -Technicien en atelier: Ils s'occupent des pannes complexes qui ne peuvent etre éffectué chez le clients. Par exemple le changement d'une cuve de machine a laver. - Installateur internet: il s'occupe des branchement des DartyBox ect... -Chef: responsable des techniciens. -Secretaire: Elle fixe une date et une tranche horaire au clients 6)La relation clientèle Darty gére les rendez-vous de 2 moyens different: -Par internet: Par mail sur Darty.com -Par telephone:

l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968.En 1999, Darty ouvre s site internet marchand. Depuis 2006, Darty a élargi son offre en prenant place sur le marché des fournisseurs d'accès Internet, téléphonie et télévision avec la DartyBox. En 2007, Darty lance une offre de cuisines sur-mesure, déjà accessible dans 20 magasins en France. En novembre 2009, Darty lance Darty TV avec Numericable, son nouveau service d'accès à la télévision numérique, services Darty compris. Aujourd'hui

marché des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) : Aujourd’hui, les FAI sur le marché français sont au nombre de six : ( Numericable avec la NCBox ( SFR avec la NeufBox ( Orange avec la Livebox ( Bouygues Telecom avec la Bbox ( Darty avec la Dartybox ( Free avec la Freebox (Alice inclus) Nous nous proposons de comparer et d’évaluer à l’aide de tableaux ces FAI, afin de choisir celui qui sera le plus performant et le mieux adapté à nos besoins. 1er tableau : Taux de réussite des connexions

site internet qui permet aux clients d’effectuer leurs achats. En 1999, il y a création d’une assistance téléphonique 7j/7 dédiée à ses clients. En 2003, l’aménagement des magasins est modifié pour le confort des clients. En 2006, Darty lance la DartyBox, l’UC devient un opérateur pour la téléphonie, internet et la télévision. Grand succès en 2007 avec le lancement de la carte Darty qui permet aux clients et à l’enseigne de grader toutes traces des achats précédents. Aujourd’hui, Darty compte 12