Devoir 1 Prospection Et Suivi De Clientèle

........................................................................................................5 Préambule ...................................................................................................................................5 1. Objectifs ..................................................................................................................................5 2. Déroulement et modalités du cursus ....................................................................

de l’Ingénierie de Formation Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 GUIDE DE SOUTIEN AGENCE DE VOYAGE AV01 Métier et formation Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT TSAV 01 Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot 1 SOMMAIRE Introduction ........................................................................................................... …………...04

en recrutement et ressources humaines. Mai 2009 LES MÉTIERS DE LA FONCTION COMMUNICATION DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT UN DOMAINE À DÉCOUVRIR LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES © Apec - Référentiel des métiers cadres de la fonction communication 1 SOMMAIRE INTRODUCTION ■ ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION COMMUNICATION ■ Les acteurs — Les évolutions de la fonction communication — p. 8 p. 14 FICHES MÉTIERS ■ Les organigrammes Organigramme type d’un département de communication au sein

I) Le concept de « bancassurance »………………………………………………………….7 1 Généralité………………………………………………………………………7 1) Définition……………………………………………………………….7 2) Historique………………………………………………………………8 3) Quelques chiffres clés………………………………………………...10 2 Intérêts et enjeux financiers de ce modèle……………………………………10 1) Les avantages pour l’assureur………………………………………...11

LE MAITRE (Directeur du cabinet ELS Concept)Enseignant tuteur : M. Henri JORDA (Maître de conférence à l'université de REIMS)Présenté par : M. Nachid DJEBANAAnnée universitaire 2006/2007SOMMAIREINTRODUCTIONPageI. Première partie : « Concept qualité »1. Définition et origine 71.1 Définition de la démarche qualité 71.2 Qu'est-ce que la norme ISO ? 81.3 Qu'est-ce qu'un service ? 91.4 Les spécificités de l'offre de conseil 91.5 Concept qualité dans les services 112. Les différentes démarches de la certification

Niveau Licence / Bachelor / DEES                                Dans le cadre de son activité, plus particulièrement en vue du développement de ses formations DEES et Prépa  DEES,  FEDUCA  SA  souhaite  proposer  à  sa  clientèle  (étudiants,  écoles,  centres  de  formations…)  des  supports  pédagogiques présentés sous forme de mini études de cas      Ces supports pédagogiques appelés mini études de cas, à partir d’un dossier composé de documents empruntés à  la r

dépend la survie et le développement de l’entreprise. 2-1- Fonction Ventes et Marketing : L’ensemble de l’équipe de vente doit assurer le contact et la prospection, c’est à dire la recherche et l’information des clients pour vendre les produits de l’entreprise. Dans le cas du Marketing, il s’agit d’une fonction d’études qui détermine quelle sera l’activité de l’entreprise dans l’avenir. ŠTrouver les clients, vendre au meilleur prix ŠFaire le suivi commercial ŠRenouveler la présentation ŠAssurer l’accueil

éTUDE DE FONCTIONS & RéMUNéRATIONS Banque 2008-2009 SOMMAIRE Introduction Remarques méthodologiques Tendances A. Les Fonctions commerciALes 1 - Le Conseiller Clientèle Particuliers 3 - Le Chargé d’Affaires PME / PMI 4 - Le Directeur d’Agence 2 - Le Conseiller Clientèle Professionnels page 11 page 12 page 14 page 16 page 18 page 20 page 22 page 24 page 26 page 28 page 30 5 - Le Conseiller en Gestion de Patrimoine 6 - Le Chargé d’Affaires Grandes Entreprises 7 - Le Chargé

dues à un manque d'organisation et de formation commune aux outils de reporting, nécessaire pour avoir un bon prévisionnel du chiffre d'affaire. De plus, les commerciaux de Green Bull ne sont pas assez en amont des dossiers car il y a un manque de prospection active et de connaissances des métiers de leurs clients. Les commerciaux perdent leur crédibilité en étant trop près de leurs logiciels et pas assez dans l'intégration de leurs solutions au sein de chaque client. Les dirigeants sont conscients

Sommaire Introduction 2 Sommaire 3 Diagnostic stratégique Tee of Life 4 Analyse du site 5 Plan 8 Prospection 9 Cross Marketing 9 « Défi Facebook » 10 Campagne de publicité sur Facebook 11 Newsletter 13 Visibilité 14 Organisation de soirées 14 Incrustation d’un QR Code sur les vêtements 14 Référencement du site internet 15 Pinterest 16 Flickr 16 Community management 18 Suivi de l’actualité 18 Vidéos virales 18 Interactivité avec les internautes 19 Vote des internautes pour la