Dossier Bac Pro Maintenance Economie Gestion

74 74 75 77 77 82 84 84 85 87 88 Chapitre 5 Le marketing client Du marketing produit au marketing one to one La fidélité client La valeur client Le marketing stratégique client La mesure du capital client La matrice des stratégies clients La gestion de la relation client Le CRM Les bases de données marketing Le marketing relationnel multicanal Agir aux moments magiques Évaluer le marketing relationnel 91 92 93 96 97 97 100 103 103 105 106 108 108 VII Chapitre 6 Réaliser des études

d’actionnariat salarié, pensions, retraites ou autres avantages 69 69 20 Information financière concernant le patrimoine, la situation financière et les résultats de la Société 20.1. Informations financières historiques 20.2. Information financière pro forma 20.3. États financiers (États financiers consolidés 2006 et notes aux états financiers consolidés – Comptes sociaux 2006 et annexe) 91 91 91 92 92 158 72 16 Fonctionnement des organes d’administration et de Direction 16.1. Dates

PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT D’ÉTAT CHARGÉ DE LA PROSPECTIVE, DE L ’ÉVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES ET DU DÉVELOPPEMENT DE L ’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE ÉRIC BESSON NOVEMBRE 2008 Accroître la compétitivité des clubs de football professionnel français Introduction Paris, le 5 novembre 2008 Monsieur le Premier ministre, Sur la proposition du Secrétaire d’Etat chargé des Sports, de la jeunesse et de la vie associative, Bernard Laporte, vous avez bien voulu me confier, par lettre du 14 avril

le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1 er juillet 1992- art. 40 et 41 ; art. 425 du code pénal). D i ct i on n ai r e de d r oi t o h a d a Page 2 Du même auteur Préparation au BAC, Droit Commercial, Terminales G, éd. Daser, Pointe-Noire, 2000. L’épreuve de Droit civil en DEUG 1, éd. SDL, Pointe-Noire, 2001. Précis de Droit Co mmercial en Afrique francophone, OHADA, 1 éd-Souvenir, Porto- Novo. ère A paraître Le contrat de

The Association for Operations Management Association des collèges communautaires du Canada Association des transitaires internationaux canadiens, inc. Institut canadien du trafic et du transport The Logistics Institute Association canadienne de gestion des achats Chaîne d’approvisionnement et logistique Canada Finalement, nous remercions toutes les personnes qui ont participé à cette étude en répondant au sondage, en prenant part aux groupes de discussion, aux entrevues et aux tables rondes. Sans

Traditionnelles de Chauffage/ECS et de l’Eau Parc de Logements Construction Neuve Logements, par Type, 2007-2011 par Région, 2008-2010 Commercialisation de Logements Neufs (Promotion Immobilière), 2006-2010 15 17 17 17 20 22 24 27 29 31 31 35 36 Économie 22 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.2.1 3.3.2.2 3.3.2.3 Immobilier 29 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 Transactions de Logements Anciens, 2004-2011 Prix des Logements, par Type, 2000-2010 Crédit Habitat Production de Crédits Habitat, 2003-2011 Taux

..................................................... 429 Université Pierre Mendès France (Grenoble II Ecole Supérieure des Affaires CRÉATION D'ENTREPRISE : CONTRIBUTIONS ÉPISTÉMOLOGIQUES ET MODÈLISATION Thèse pour le doctorat ès Sciences de Gestion Présentée et soutenue le 20 octobre 1993 par Christian BRUYAT JURY PRESIDENT : Professeur Michel MARCHESNAY Université de Montpellier I DIRECTEUR DE THESE : Professeur Robert PATUREL Université Pierre Mendès France SUFFRAGANTS Professeur Alain

............................................... 429 Université Pierre Mendès France (Grenoble II Ecole Supérieure des Affaires CRÉATION D'ENTREPRISE : CONTRIBUTIONS ÉPISTÉMOLOGIQUES ET MODÈLISATION Thèse pour le doctorat ès Sciences de Gestion Présentée et soutenue le 20 octobre 1993 par Christian BRUYAT JURY PRESIDENT : DIRECTEUR DE THESE : SUFFRAGANTS Professeur Michel MARCHESNAY Université de Montpellier I Professeur Robert PATUREL Université Pierre Mendès France Professeur

priv´es. Université Pierre Mendès France (Grenoble II Ecole Supérieure des Affaires CRÉATION D'ENTREPRISE : CONTRIBUTIONS ÉPISTÉMOLOGIQUES ET tel-00011924, version 1 - 12 Mar 2006 MODÈLISATION Thèse pour le doctorat ès Sciences de Gestion Présentée et soutenue le 20 octobre 1993 par Christian BRUYAT JURY PRESIDENT : Professeur Michel MARCHESNAY Université de Montpellier I DIRECTEUR DE THESE : Professeur Robert PATUREL Université Pierre Mendès France SUFFRAGANTS

question, pour laquelle existe une directive, l’agent peut toujours s’écarter de la directive, pas obligé de la suivre pas à pas. Tout simplement car l’gent de l’administration va faire son métier. Il va examiner le dossier, ou la demande. Cet agent de l’administration qui a le dossier et la directive de l’autre, va pouvoir déroger aux orientations de la directive dans deux cas : Motifs d’intérêt général : si il estime qu’il ne pourra pas le satisfaire. En fonction des circonstances particulières