Enregistrement Et Suivi Des Opérations Dachat Vente

d’accomplir ce travail. Je désire exprimer mes sentiments les plus chaleureux à mes parents pour leurs soutiens continus. J’exprime ma gratitude à mon encadrante pédagogique Mme Sonya Benyamina, et mon encadrant professionnel M. Mohammed Islah, pour les suivis et soutiens qu’ils n’ont prodigué tout au long de l’élaboration de ce rapport. Je tiens aussi à remercier toutes personnes ayant contribué de près comme de loin à l’élaboration de ce rapport. 3 SOMMAIRE : Remerciements ….………………………………………………………………………………………………

     En effet, L’étude du comportement du consommateur est devenue une pratique  indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Elle s’intéresse  principalement aux processus de décision du consommateur, à ses  comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations  marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la  fidélisation.     Ainsi, ce chapitre se propose d’étudier en premier lieu le comportement du consommateur en général en analysant les