Hyper Plein Ciel Magasin

SESSION 2011 Mai Nguyên Bach Tung HYPER PLEIN CIEL CARCASSONNE ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales Table des matières 1 Présentation d’entreprise 2 1.1 Identification de l’unité commerciale 2 1.2 Contexte géographique : 2 1.3 Contexte organisationnel : 2 1.3.1 L’organisation structurelle 2 1.4 Le contexte commercial : 3 1.4.1 La stratégie de l’unité commerciale : 3 1.4.2 La clientèle de

PROJET TUTEURE 2014/2015 TOP OFFICE BOUKHATEB Sonia LEFEBVRE Sabrina REMERCIEMENTS O Mme BENDAHOU (responsable licence) O M. NAESSENS (directeur du magasin) Le personnel du magasin : O M. Ouïssem SHAÏEK O M. Julien MORIN O M. Kevin CABARET O M. Thierry JEFFRAY O Mme Myriam MASTEL O Mme Angelina DUCHATEAU O M. Joseph ZITELLI O Mme Stéphanie LECLERC O Mme Charline CHATELET SOMMAIRE O I. Présentation de l’entreprise O II. Environnement de l’entreprise O III. Diagnostic Internet Externe O IV.

Nez bloqué | Congestion, Diarrhée, Rougeurs du visage, maux de tête, Infections du tract urinaire, Vue bleuâtre | Contre-Indications | Médicaments à la base de nitrates, Angine pectorale, Hyper-/Hyptension artérielle | Médicaments à la base de nitrates, Angine pectorale, Hyper-/Hyptension artérielle | Médicaments à la base de nitrates | Médicaments à la base de nitrates | Liens | www.lilly.fr | www.lilly.fr | www.bayerscheringpharma.fr | www.pfizer

dans la fonction commerciale à l’acte de vente. * Choix des produits proposés aux conso : assortiment = l’offre d’un magasin. Ce choix est fait par le commerçant. Ce que fab un industriel = gamme / un magasin = assortiment. * Contact clientèle : conseil, information * Services associés offerts aux clients : livraison, SAV, accueil (espace détente dans le magasin) * Recueil et remontée d’informations : code-barres, scanner, EDI * Dvp de concepts et de formules de vente : comme

Village, ce n'est pas le cas. On a observé également une nette différence au niveau des prix. Nous détaillerons cela plus bas. Notre observation a était faite le jeudi 21 Février, nous sommes en pleine automne, ce jour la il pleuvait, d'où un nombre de flaneurs réduit à la Vallée Village, car l'endroit est un ciel ouvert. Malgrès tout, nous avons était étonnement surpris de voir qu'il avait tout de même une masse non négligeable de flaneurs. Nous avons meme repérés des acheteurs, avec des sacs de produits

plus variés au départ dans le domaine du meuble, de l’électroménager, et le bricolage comme Leroy merlin qui est notre exemple. Partie I : La grande distribution spécialisée, qu’est ce que c’est ? Dans les années 80, un nouveau format de magasins différenciés « par secteur » originaire des Etats-Unis va définitivement séduire les consommateurs : la grande surface spécialisée ou GSS. Ces dernières se sont imposées dans pratiquement tous les marchés. A. Définition de l’INSEE jo

Sharon (Monique) Sandra Colombo Rôle de Béatrice Sophie Picciotto Rôle d’Axelle Nathalie Tassera Dépôt Copyright France n° 2AWY198 Acte I Rideaux fermés Ambiance de magasin. Voix off  (Béatrice et Sharon) (Bagarre, insulte au moment de la dispute chez Hermès) Béatrice Appelez-moi le directeur du magasin !!! Sharon On s’en fout du directeur, tu vas lâcher ce sac à main, morue ! Béatrice Ce sac ne vous sied absolument pas. Sharon Toi aussi tu me fais sied ! Béatrice

sont considérables et déséquilibrent les perceptions de valeur patiemment construites jusqu’alors par les marques. Quelles stratégies mener face à cette distribution croissante qui ne vend pas de marques ? E n entrant cette année dans leur magasin Carrefour, les clients ont pu voir une mise en scène particulièrement parlante : trois chariots comportant des produits du même type, mis côte à côte. Le premier chariot ne comportait que des produits de la marque « 1 », le nom des premiers prix chez

de Bordeaux...). Efforts pour améliorer l’environnement urbain : accessibilité (ex : tram), architecture (ex : espaces piétons, réaménagements, restauration du patrimoine immobilier...), propreté, sécurité… Présence d’enseignes puissantes : grands magasins (ex : Galeries Lafayette) mais aussi certaines enseignes comme Zara, H&M, Fnac...+ renouveau du commerce de proximité dans l’alimentaire (Carrefour city ou Monop, U’Express) + création de flagships (ex : Orange rue Ste Catherine, Apple Stores, Nike

Eurêka Cf. Magnum/Facebook/Pokemon D’autres marques, au contraire, mettent des années à se positionner: elles se cherchent, tâtonnent, hésitent... Cf. Marlboro Et puis, par ailleurs, dans ce milieu qui semble éphémère, il y a la publicité qui dure hyper longtemps, au-delà des modes et des générations. Cf. Abslout vodka/ ... 2.3 Publicité caméléon La publicité s’adapte à tout, elle épouse son époque comme personne. Elle parvient à s’appliquer à tous les usages (au service de la mobilisation pendant