IBM Global Services

mes encadrants à la faculté mais avant tout mes professeurs et mes guides de vie pour tous leurs conseils, leurs avis éclairés et leur précieux soutien. Je tiens également à remercier Mr AYOUB MORAD et Mr OTMANE BOUAFIRI mes tuteurs au sein de IBM Med IT, pour le suivi qu’ils ont apporté à mon projet, pour leur sympathie, leur disponibilité et les compétences qu’ils ont su me prodiguer tout au long de mon stage de fin d’études. Je voudrais remercier tout le personnel d’IBM pour son soutien

-------------------------- Introduction L’entreprise IBM s’est toujours caractérisée par ses inventions technologiques. Toutefois, au début des années quatre-vingt-dix, souffre d’une croissance négative. L’environnement technologique changeant très rapidement avec l’arrivée du matériel compatible et l’entrée d'importants concurrents sur le marché des nouvelles technologies comme Microsoft a fait en sorte que IBM change radicalement sa structure interne : du pur fabricant, avec l’adoption

.... 8 Perception du contrôle de gestion au sein du service patrimoine : ...................... 8 II) CONTROLE DE GESTION DANS LE SECTEUR PRIVE : LES EXEMPLES D’IBM ET FORTIS .................................................................................................................................... 10 1) Présentation d’IBM :............................................................................................... 10 IBM, entreprise e-business, accompagne ses clients dans

La supervision informatiques: 1-Introduction: La gestion d'un parc de serveurs est un travail à temps réel. Un bon administrateur réseau doit savoir à tout moment l'état des différentes machines et des différents services. Cependant, l'administrateur ne peut pas se permettre de passer son temps devant un tableau avec des voyants verts en attendant qu'un voyant passe au rouge pour agir, son temps est occupé à d'autres tâches, donc il ne peut pas surveiller les statuts des machines en permanence

Les services d’off-shore se réfèrent à un modèle de livrable global dans lequel le travail est effectué par une équipe virtuelle qui peut se constituer de personnel sur site, on-shore, near-shore, ou offshore. Impact L’enjeu sera de trouver les bonnes compétences au bon moment, et au meilleur prix global existant sur le marché. Vendeurs - Vendeurs Indiens : Cognizant TechnologyCognizant Technology Solutions, HCL, Infosys Technologies, Satyam Computer Services, Tata Consultancy Services (TCS)

[pic] Introduction 3 Définitions 3 L'externalisation en chiffres 4 Les infogérances 5 L'infogérance globale 6 L'infogérance applicative 7 L'infogérance d'exploitation 7 L'infogérance fonctionnelle 7 L'infogérance de solutions 7 Le recours à l'infogérance 7 Une relation contractuelle 8 Le contrat de service 8 Le transfert 8 La réversibilité 9 La décision d'externaliser 9 Le montant de la facture 11 Les clés de la

google_plusone Rubriques : Offshore - Constructeurs - Editeurs -Opérateurs et intégrateurs réseauxTags : microsoft - hp - ibm - alcatel -offshore - orange - support - alcatel-lucent- centres-appel - delocalisation - Orange Business Services - Egypte A mesure que la crise politique se poursuit en Egypte, les entreprises ayant délocalisé sur place, comme Orange, Microsoft ou IBM, doivent trouver des solutions pour se passer de leurs centres sur place. En espérant que la situation de blocage ne se prolonge

Université Carthage Ecole Supérieur de Technologie et d’Informatique PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE LICENCE APPLIQUEE EN ADMINISTRATION DES RESEAUX ET SERVICES CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT D’UN OUTIL DE TAXATION ET DE SUPERVISION DE QOS DU TRAFIC TOIP Organisme : INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES Organisme : INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES Réalisé par : Mr. Arfaoui Chiheb Mr. Thabet Karim Dirigé par : Mr. Jalouli Hatem Mme Nouira Sana Année Universitaire 2010-2011

doivent adopter des méthodes qui vont leur permettre de gagner du temps, réaliser des profits en rendant des services de plus en plus efficaces. D’un autre côté, le modèle d’organisation Tayloriste ou d’Adam Smith, avec une hiérarchie verticale rigide et un morcellement des tâches de l’entreprise, ne fonctionne plus, car il complique l’ensemble des processus de production, de livraison et de services après-vente. Une bureaucratisation de ce système éloigne les tops managers des ceux qui achètent leurs

IBM lance son «Global Entrepreneur Program» Tweet Publié le 14-03-2014 à 10:39 Par : Leseco.ma IBM lance l'initiative «Global Entrepreneur Program» dans son centre d'innovation à Casablanca. L'objectif est de «permettre aux entrepreneurs et startup innovants de croître et développer de nouveaux produits et services». La multinationale américaine compte réunir les startup (jeunes entreprises à fort potentiel d'innovation) marocaines «pour mettre à leur disposition les outils et les experts qui