IBM Global Services

semble cependant que les raisons stratégiques et commerciales prennent de plus en plus d’importance dans la décision d’internationalisation, surtout chez les grands groupes. II – LES FORMES D’INTERNATIONALISATION : DE L’EXPORTATION A L’ENTREPRISE GLOBALE. On distingue quatre niveaux d’internationalisation des entreprises. Ils correspondent à un processus linéaire de croissance internationale des entreprises (passage obligatoire par chaque étape, progressivement ou d’un coup) : L’exportation :

3 Notre vision fonctionnelle _____________________________________________ 5 Vue technique ______________________________________________________ 7 Vue synthétique _____________________________________________________________________ 7 Vue par service _____________________________________________________________________ 7 Vue technique ______________________________________________________________________ 8 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 Les Univers (Vue métier des données) - Designer

dans ce secteur. L’ambition de Dell était de construire des ordinateurs de meilleure qualité que ceux des concurrents existants, d’offrir aux clients une plus forte valeur ajoutée et un service optimisé en appliquant un nouveau modèle stratégique. En fait, ces orientations correspondent à un modèle stratégique global : le modèle direct qui permet visiblement à l’entreprise de se distinguer de ses concurrents en terme de croissance puisque Dell connaît une croissance nettement supérieure à la croissance

of Giants, HP and Compaq Successfully Merge Supply Chains », Global Logistics & Supply Chain Strategies, vol. 7, n° 6, 2003, p. 38-41. 2 C.L. Hoopes, The Hewlett-Packard and Compaq Merger: A Case Study in Business Communication, Marriott School of Management, 18 p. 3 C. Guglielmo, « Hewlett-Packard congédie Carly Fiorina », La Presse, cahier « Affaires », 10 février 2005, p. 3. 4 « Le nouveau mastodonte du PC met IBM au défi », La Presse, 5 septembre 2001, p. A1. 5 « Carly

secteur. L’ambition de Dell était de construire des ordinateurs de meilleure qualité que ceux des concurrents existants, d’offrir aux clients une plus forte valeur ajoutée et un service optimisé en appliquant un nouveau modèle stratégique. En fait, ces orientations correspondent à un modèle stratégique global : le modèle direct qui permet visiblement à l’entreprise de se distinguer de ses concurrents en terme de croissance puisque Dell connaît une croissance nettement supérieure à la croissance

le chef de file du marché global. PROFIL Une vocation pour l'informatique Chilien de naissance mais établi à Madrid depuis des années, Julio Olivares est marié et a deux enfants. Il débute très jeune sa carrière professionnelle à IBM Chili mais, quelques années plus tard, il décide de partir travailler dans une des filiales d'IBM aux Etats-Unis, où il réside jusqu'à ce qu'il vienne s'installer en Espagne et reçoive des affectations internationales à IBM France et IBM USA. Les personnes qui le

et l’amélioration des performances commerciales des compagnies. Pour une entreprise il est devenu indispensable de fidéliser sa clientèle, de conserver sa confiance et d’en acquérir une nouvelle, en mettant en avant les notions de qualité de service, de devoir et de conseil. Soucieuse de bien communiquer, avec des supports lisibles, disponibles et interactifs, les entreprises cherchent ainsi à développer leur image et leur notoriété par le biais d’actions de communication L'outil d'aide

IBM Cognos Business Intelligence Version 10.1.0 Démarrage Informations sur le produit Ce document s'applique au produit IBM Cognos version 10.1.0 et est susceptible de s'appliquer aux versions suivantes. Pour vérifier la publication de versions plus récentes de ce document, visitez les centres IBM Cognos Information Centers (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/cogic/v1r0m0/index.jsp). Copyright Eléments sous licence - Propriété d'IBM © Copyright IBM Corp. 2005, 2010. US Government Users

MEMOIRE présenté en vue d’obtenir le DIPLOME D’INGENIEUR CNAM dumas-00594328, version 1 - 19 May 2011 SPECIALITE : Informatique OPTION : Système d’Information par Yanick LAVIGNE CONSOLIDATION DES RESSOURCES INFORMATIQUES ET CONTINUITE DE SERVICE Soutenu le 29 avril 2011 __________________ JURY PRESIDENTE : MEMBRES (cnam) : Mme Elisabeth METAIS Mr Frédéric VAST Mr Jean RAUDRANT Mr Thomas DINNYES Mr Robert VANDAELE MEMBRES (Provost) : Mr Benjamin NOLF Mr Sébastien BRUNIN Résumé La

Dell Computer Corporation Dell Computer Corporation is a premier provider of computer products and services, founded in 1984 on a simple concept of selling computer systems directly to customers. This ‘direct business model’ is designed to eliminate retailers that add unnecessary time and cost, or can diminish Dell's understanding of customer expectations and allows the company to build systems to order. Over the past few years Dell has grown from number five in the personal com¬puter market to