Interculturel

COMPOSITION DU DOSSIER pour les situations d’évaluation en CCF de la sous-épreuve E51 : Prospection et suivi de clientèle CCF CCF - SITUATION D’ÉVALUATION - ACTIVITÉS DE PROSPECTION À L’INTERNATIONAL DANS UN CONTEXTE INTERCULTUREL Aide à la constitution du dossier | | | |CANDIDAT :

cependant opérer dans divers espaces culturellement différents. Le concept de culture représente désormais un défi supplémentaire à relever. C’est ainsi que la gestion de l’entreprise multiculturelle a beaucoup évolué avec l’émergence du management interculturel, l’apparition des cadres transnationaux, de nouvelles configurations organisationnelles (Business Unit), etc. La gestion des ressources humaines a ainsi été totalement réorganisée. On doit néanmoins plus que jamais s’interroger sur ce concept

A l’heure ou le commerce et le développement d’une entreprise se peuvent plus se penser sans internationalisation, le management interculturel est devenu un des points les plus importants dans réussite d’une entreprise en territoire étranger. En effet, malgré internationalisation intensive des échange, et le développement d’une culture mondiale, les spécificités culturelles de chaque pays et/ou région demeurent fortes (langue, manière de s’exprimer, codes sociaux, etc.…). Ainsi il ne peut il avoir

éléments qui peuvent être associés à la dimension culturelle, ensuite nous présenterons les modèles classiques en management interculturel et enfin nous dirons comment favoriser des rapprochements entre théorie et pratique en management interculturel. La situation exposée met en scène des personnes importantes au sein de l’entreprise Drakkar. Il s’agit des relations interculturelles pouvant survenir au sein d’une entreprise et pouvant mettre en péril la mise en place d’une politique en mettant l’accent

INTRODUCTION I- Interculturalisme et la Communication A- Inter et multi culture 1- Interculturalisme 2- Multiculturalisme B- Communication Interculturelle 1-Sa démarche ; 2- Son objectif II- Difficultés et le fruit de l’Interculturalisme A- Les entraves 1- Les fortes différences (involontaires) 2- La discrimination (volontaire) B- Résultat de la fusion

lors des activités de prospection et les adaptations mises en œuvre pour créer et développer des relations professionnelles dans le pays des prospects 4. Les résultats de l’action de prospection replacés dans un contexte commercial, budgétaire et interculturel 5. Une analyse de l’action de prospection et de la gestion des relations professionnelles dans le contexte du stage ou de la mission. Savoirs associés mobilisés et évalués 1. Concept et particularités du marketing international 2. Segmentation

 Chef  d’Entreprise      Formation  :  Psychologue  Ergonome  –  Doctorante  en  dernier  année  de  l’université  de  Corte.    Domaines  de  Recherche  :  Management  Interculturel     Activités   réalisées   dans   le   monde   professionnel   de   la   GRH:   Audits   culturels,   audit   du   management  de  la  sécurité   Appartenance   à   différentes

Tiré des Actes du Colloque 2008 du Service interculturel collégial (SIC). Copie numérique autorisée disponible sur le serveur Web du Centre de documentation collégiale (CDC): URL= http://www.cdc.qc.ca/actes_sic/2008/Maisonneuve_SIC_2008.pdf Format : 7 pages en PDF. A C T E S D U C O L L O Q U E Le dialogue interculturel dans la classe de littérature québécoise : pour qui, pourquoi ? LISE MAISONNEUVE , professeure de littérature au collège Édouard-Montpetit La diversité culturelle croissante

Communication interculturelle : Approche psycho-sociologique Cours destiné aux étudiants de la 4eme année de l’Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger Notes de synthèses Objectif global du cours __________________________________________ Le tourisme et l’immigration sont deux domaines qui illustrent parfaitement le champ psychosociologique de la communication interculturelle. En fait, le tourisme étant, entres autres, une activité centrée sur l’échange culturel, constitue un

Sommaire Sommaire 1 Introduction 2 Axe I : Définition des concepts de base 3 Axe II : Les approches du management interculturel 7 Conclusion 14 Bibliographie 15 Table des matières 16 Introduction La discipline du management interculturel s’est développée aux États-Unis à la fin des années 1970 sur la base du management international et du management comparé. L’étude empirique menée par G. Hofstede sur la culture nationale et la culture d’entreprise a fortement contribué à sa