Lettre Personnalisée Aida Modèle

................................................................... 6 I. Stratégies de communication web :................................................................................ 7 A. 1. 2. 3. 4. 5. B. 1. 2. II. A. B. C. III. 1. 2. 3. 4. Modèles stratégiques de la communication. .......................................................... 7 Les objectifs de la communication ....................................................................... 7 Les différents types de communication .....

la production. Je sentais naître chez moi un désir de lire, un désir d'apprendre... Mis à part la gym, ne croyant avoir comme atout que la philosophie, (et cette matière n'étant pas enseignée à Reims), je demandais en septembre mon inscription en Lettres Supérieures au lycée de filles. Je fus accepté grâce au désistement de dernière minute de plusieurs élèves. Je pris une inscription en allemand à la fac. Je savais que cela risquait de me coûter cher à l'examen : je n'avais jamais appris cette

télévente • le téléachat • le commerce électronique Les caractéristiques sont les suivantes : • Pas de présence physique entre vendeur et client. • L’offre est transmise en utilisant les techniques de communication à distance : les imprimés, les lettres standardisées ; la publicité de presse avec bon de commande ; les catalogues ; le téléphone, avec ou sans intervention humaine ; le télécopieur ; la radio; la télévision ; Internet, bornes interactives…le client ne peut donc pas toucher le produit

dont le modèle le plus célèbre est proposé par le Boston Consulting Group (BCG). Basée sur le croisement du taux de croissance et la part de marché , elle permet de faire apparaître quatre catégories d’activités. Désinvestissement Investissement Segmentation Renforcement et investissement Maintien Maintien sans investissement Maintien sans investissement Désinvestissement D’autres modèles de portefeuille ont été proposés (notamment Mc Kinsey et ADL. Tous ces modèles présentent

C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 II)Le processus d’achat 20 a)-Les rôles dans une situation d’achat 20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 Généralités: 24 I)Les différentes étapes de la démarche: 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4)

.......................................................................................15 C-les étapes du processus d’achat :..............................................................................................................15 d)- Un modèle de processus de décision d’achat :........................................................................................16 L’ENQUÊTE PAR QUESTIONNAIRE.............................................................................................

commencera toujours par une analyse approfondie de sa situation. Cela consistera surtout à définir le problème marketing à résoudre. • Il s'agit ensuite d'étudier l'environnement interne et externe de l'entreprise. A ce niveau, on utilise souvent un modèle dit "SOWT". En effet, l'entreprise doit confronter ses forces (strength) et faiblesses (Weakness) (c'est-à-dire, ses bases de compétitivité internes) aux menaces (Threat) et opportunités (Opportunities) qu'on peut détecter dans l'environnement. •

Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 a)-Les rôles dans une situation d’achat  20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4) Taille de l’échantillon (étape

Facteurs culturels : 9 b) Les facteurs sociaux : 10 C)-Les facteurs personnels : 11 d)-les facteurs psychologiques : 12 a)-Les rôles dans une situation d’achat  14 b- Les situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger (étape6) : 21 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 22 4) Taille de l’échantillon (étape

commencera toujours par une analyse approfondie de sa situation. Cela consistera surtout à définir le problème marketing à résoudre. • Il s'agit ensuite d'étudier l'environnement interne et externe de l'entreprise. A ce niveau, on utilise souvent un modèle dit "SOWT". En effet, l'entreprise doit confronter ses forces (strength) et faiblesses (Weakness) (c'est-à-dire, ses bases de compétitivité internes) aux menaces (Threat) et opportunités (Opportunities) qu'on peut détecter dans l'environnement