Rapport De Stage Bmci Maroc

Rapport de Stage Elmehdi AJJIG Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Ain Sebâa Elmehdi AJJIG Rapport de Stage Page 1 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, et les intervenants professionnels responsables de la formation Economie et Gestion, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute

Présentation générale de la BMCI………………………………..……………………4 a) La présentation……………………….…………………………………………………………4 b) Fiche technique … ..…………….…………….………………………………………………..4 c) Historique de la BMCI……………………..………………………………………………….5 d) Les filiales de la BMCI………………………..……………………………………………….6 e) Organigramme de l’agence BMCI Berrechid………………………………………8 I. Les principaux produits bancaires……………………………..…………….9 a) Les comptes bancaires……………………………………….………………………………9 II. Les services de la BMCI……………………………………………………………

....................................... 2 Chapitre I : Présentation générale de la Banque Marocaine pour le Commerce & l’Industrie (BMCI) ........................................................................................ 4 I-Histoire de la B.M.C.I : ............................................................................... 4 II-Fiche Technique de la BMCI : .................................................................... 6 III-Organigramme de la B.M.C.I : ..........................

[pic] Rapport de stage Du 15/06/2012 AU 15/08/2012 Effectué dans la banque marocaine pour le commerce et l’industrie « BMCI » [pic] « LES DIFFERENTS SERVICES BANCAIRES AU SEIN DE LA BMCI » Encadré par : MR MACHROUH Réalisé par : EL GHOZAIL MOHAMED ANAS Sommaire : REMERCIEMENTS INTRODUCTION I. PRESENTATION 1-LE SECTEUR BANCAIRE 6 2-HISTORIQUE DE LA BMCI

[pic] |Rapport de stage BMCI RHAIMI ELMEHDI | [pic] Remerciement Je veux tout d’abord remercier vivement Mr. KERROUMI directeur RH de la BMCI qui a bien voulu m’accorder le stage et qui a bien voulu répondre à toutes mes questions avec un accueil très chaleureux. Je ne dissimule pas ma reconnaissance envers lui et l’intérêt constant qu’il a apporté durant le mon stage. Je voudrais

Résumé J’ai effectué un stage de découverte du milieu professionnel au sein de la Banque Marocaine de Commerce et d’Industrie, qui a pour but d’observer et de découvrir le fonctionnement d’une banque de grande renommée, la connaissance des services et des produits financiers offerts par cette banque à sa clientèle, à travers ses agences réparties sur tout le territoire du royaume. Dédicace Je dédie mon travaille à mes chers parents avec tous mes sentiments

Satisfaction clientèle Démarche qualité L'ambition de la BMCI est de consolider sa position en tant que banque de référence pour la satisfaction des clients. Le plan moyen terme CAP2009 prévoit un axe stratégique, baptisé DECLIC « DESTINATION CLIENT COMMUN », entièrement dédié à cet objectif. Plusieurs thèmes ont été retenus dans le cadre de l'opération « DECLIC », notamment l'amélioration de notre accueil téléphonique et de l'accueil en agence et la poursuite de notre démarche de certification

DEDICACE………………………………………..….…………………………02 REMERCIEMENTS………………………….………………………………….03 AVANT PROPOS…..…………………………………......………………………04 LE BUT DE STAGE……………………..………………………………………05 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE LA BMCI 1-ACTIVITE DE LA BANQUE .………………………………………………....07 2-HISTORIQUE……..……………...……………………….…………………....07 3-PRINCIPALES ETAPES DE LA DEVELOPPEMENT DE LA BMCI …..............08 4-STRUCTURE ET ORGANISATION……………………………………………10 5-LE PERSONNEL..……………………………………………………...............11 DEUXIEME

DU 02 JUIN AU 02 JUILLET 2009 BMCI SOMMAIRE INTRODUCTION 5 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 1.1/ Historique et évolution 6 1.2/ Le groupe BMCI dans le système bancaire 9 1. 3/ Présentation de l’agence de Fès NARJISS 13 2. LE CADRE DU STAGE 13 2.1/ Description de la structure sociale 13 2. 2/ Fonctionnement et mission des différents services 13 3. LES TRAVAUX EFFECTUES ET LES APPORTS DU STAGE 18 3.1/ Les taches effectuées 18 3. 2/ Les instruments mis à notre disposition

modeste travail. Mes remerciements s’adressent spécialement à MR.SARHANE, Directeur régional du groupe HAY HASSANI OULFA d’avoir accepté ma demande de stage, et a son soutien qui a contribué au bon déroulement de mon stage. J’aimerais également remercier à cette occasion, le personnel de l’agence qui mon éclaire tout au long de la période de stage, à nommer en particulier : * MLLE .FIZAZI FATIMA * MR .EISSAOUI YOUSSEF * MR.KHASSAL BADR Enfin, je remercie tout le personnel , Professeurs