Résumé

J’ai effectué un stage de découverte du milieu professionnel au sein de la Banque Marocaine de Commerce et d’Industrie, qui a pour but d’observer et de découvrir le fonctionnement d’une banque de grande renommée, la connaissance des services et des produits financiers offerts par cette banque à sa clientèle, à travers ses agences réparties sur tout le territoire du royaume.

Dédicace

Je dédie mon travaille à mes chers parents avec tous mes sentiments d’amour et de reconnaissance pour tous leurs sacrifices pour assurer mon éducation dans les meilleurs conditions, à mes frères, à tous mes très chers amis, à tous mes enseignants que je remercie pour leurs efforts afin d’assurer une formation solide, à tous les employés de l’agence BMCI Ksar El Kebir, et à tous les responsables à l’INSEA.

Remerciement

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, je remercie mr ...et mr..mon maître de stage qui m’ont formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de l’agence BMCI Kesar El Kebir pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois.

Table des matières Résumé…………………………………………………………………………….......1
Dédicace……………………………………………………………………………….2
Remerciement………………………………………………………………………....3
Table des matières…………………………………………………………………….4
Liste des tableaux et des figures……………………………………………………...7
Introduction...…………………………………………………………………………8
CHAPITRE 1 : présentation générale de la BMCI…………………………………9
I. Présentation de la banque BMCI………………………………9
1. fiche technique………………………………..…………………9
2. Grandes étapes