Rapport Stage Controle De Gestion Marjane

d'achat répété et une attitude positive doivent alors être observés pour parler de fidélité. Le comportement d’achat répété est de nature non aléatoire et stochastique, et il doit pouvoir être contrôlé ou orienté pour parler de fidélité. Cette finalité a des implications importantes pour la gestion du contrôle comportemental : le comportement d'achat répété et la fidélité sont le résultat de plusieurs antécédents et variables qui se complètent mutuellement dans une approche multidimensionnelle.

INTRODUCTION · Contexte général Les deux enquêtes de défection et de fidélisation se sont déroulées dans le cadre de mon stage d'application au sein du siège d'Attijari wafa bank, plus exactement dans la banque de financement et de l'entreprise BFE à l'entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing -

d’emploi temporaire la fixation de la durée du contrat de travail à six mois a suscité la polémique, l’article 482 relatif à l’autorisation d’exercer, le législateur exige des agences de recrutement privées de déposer à la C.D.G (Caisse de Dépôt Gestion) une caution d’un montant égal à 50 fois la valeur globale annuelle du S.M.I.G, soit plus d’un million de Dirhams qui a été contesté par l’U.M.E.T.T (Union Marocaine des Entreprises de travail Temporaire) composée d’un grand nombre de sociétés,contrairement

4 7 Etude de Faisabilité DSAE Source: Direction des Statistiques Ce tableau nous permet de constater que la majorité de la population du SOUSS MASSA DRAA est constituée de jeunes et des adultes ce qui est pour nous très avantageux par rapport à notre projet, dans la mesure où ce sont les composantes de ces deux tranches d’âge qui portent le plus d’intérêts aux produits de la restauration rapide ce qui est le cas de notre établissement. I.1.2. ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE Depuis l’indépendance

pays capitaliste qui a comme monnaie le Dirham. Ce système est très adéquat pour la création d’entreprises notamment dans la région du Souss Massa Drâa. Comme tout pays du monde, le Maroc connaît le chômage. Dans la ville d’Agadir, le rapport des chômeurs par rapport à la population active s’élève à 18,97%. L’économie de la ville d’Agadir repose essentiellement sur l’Agriculture, l’Elevage, la Pêche et le Tourisme. ➢ Agriculture : Agadir est une ville à prédominance rurale où l’agriculture joue

cette formation à leurs franchisés et ce, dans le souci de la confidentialité du concept qui doit être respecté fidèlement par le franchisé. Cette réussite est en relation aussi avec l’emplacement, la rigueur dans l’application des principes de gestion et de promotion, et de l’adaptation de l’esprit du réseau au marché marocain. Parler du marché marocain c’est parler du consommateur marocain, Le consommateur est l’acteur le plus important de la franchise, mais aussi le plus difficile à cerner

cette formation à leurs franchisés et ce, dans le souci de la confidentialité du concept qui doit être respecté fidèlement par le franchisé. Cette réussite est en relation aussi avec l’emplacement, la rigueur dans l’application des principes de gestion et de promotion, et de l’adaptation de l’esprit du réseau au marché marocain. Parler du marché marocain c’est parler du consommateur marocain, Le consommateur est l’acteur le plus important de la franchise, mais aussi le plus difficile à cerner

devant nous. Il s'est déjà produit. Malheureusement, il est inéquitablement réparti entre les entreprises, les secteurs et les pays. » Kottler & Dubois Remerciements Ce mémoire rédigé à l'issue de notre cycle de diplôme en Management et Gestion des Entreprises, n'est pas une œuvre personnelle mais le fruit des efforts conjugués de tant de personnes à qui nous voulons témoigner ici notre gratitude. Nos pensées vont d'abord envers le corps académique et administratif de l'Institut de Management

Rapport Annuel 2009 129 e exercice social Fiers de leurs multiples réalisations, les collaborateurs du groupe CFE sont heureux de vous présenter le rapport d’activité pour l’année 2009. Compagnie d’Entreprises CFE SA Fondée à Bruxelles le 21 juin 1880 Siège de la société : avenue Herrmann-Debroux 42, 1160 Bruxelles – Belgique Numéro d’entreprise 0400.464.795 RPM Bruxelles Téléphone : +32 2 661 12 11 Téléfax : +32 2 660 77 10 E-mail : info@cfe.be Internet : http://www.cfe.be 1 Édito

de Management Lyon 3 H.E.M PRE-MEMOIRE1ère Année Master | Réalisé par : Ahmed Elhadra Encadré par : Mme Nysrine Leqsiouar Stage Effectué au sein de : Actfor Supervisé par : Mme Sofia Bennani Année Universitaire : 2010-2011 Remerciements J e tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de  l’institut des Hautes Etudes de Management