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Mémoire de Projet de Fin d’Études Pour l’Obtention du Titre D’Ingénieur d’État en Informatique Option Génie logiciel Sujet Analyse, Conception et développement d’une application de gestion des cartes de fidélité et des procédures Marketing associés Soutenu par : ALAOUI Amine Devant le jury: M. METRANE Abdelmoutalib(ENSAK) : Président du jury M. SAADI Mustapha(ENSAK) : Examinateur M. KHAMLICHI IDRISSI Youness (ENSAK) : Examinateur

|-centres de contact | | |-développement d’une plate forme électronique de gestion des OPCVM | | |- work flow | | |-Multimédia et publicité

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........................................................................ 74 X. Source du code : ................................................................................................................................... 80 XI. Modélisation UML des Processus métiers :.………………………………………………………….84 Année Académique 2009/2010 4 Rapport de Fin de Stage AVANT PROPOS Aujourd’hui et plus que jamais, nous assistons avec la globalisation { un monde concurrentiel. Les frontières disparaissent

bien indique le niveau de satisfaction supplémentaire permit par l’augmentation de la consommation de ce bien, toutes choses étant égales par ailleurs. Elle correspond mathématiquement à la dérivée de l’utilité. UmL = U’L (T,L) = δU(T,L) / δL UmT = U’T (T,L) = δU(T,L) / δT UmL = ΔU / ΔL UmT = ΔU / ΔT L’Utilité Marginale est toujours positive et décroissante. Um’L = U’’L (T,L) < 0 Um’T = U’’T (T,L) < 0 L’Utilité Marginale décroissante implique que le supplément d’utilité

«Méthodes Informatiques Appliqués à la Gestion des Entreprises » Sujet : Conception et réalisation d’une application pour la gestion de la relation client Présenté et soutenu publiquement par Mlle. Ben Dhia Imen Mlle. Ben Hamouda Manel Encadré par: Mlle. Ben Mustapha Nesrine Mr. Tebourbi haytham & Mme.Aloulou Jaber Zeineb Année Universitaire 2008- 2009 Résumé La gestion de la relation avec la clientèle

d'initiation et de sensibilisation (en anglais "primer"). Il ne saurait donc constituer une référence exhaustive sur le sujet et il n'en a pas l'ambition. 1.Organisation et modélisation Les premières applications informatiques, dans le domaine de la gestion, consistaient en tandems programmes-fichiers. Les fichiers contenaient les données nécessaires aux traitements opérés par les programmes. Le tandem programmes-fichiers était indissociable car les fichiers ne pouvaient être manipulés que par les programmes

Représentation du Cameroun AGENCE UNIVERSITAIRE DE LA FRANCOPHONIE (AUF) REPUBLIC OF CAMEROON Peace- Work – Fatherland ------------UNION BANK OF CAMEROON PLC (UBC Plc) Rapport de stage de fin de formation 20/02/2013 – 30/04/2013 Thème : Gestion Automatisée des Bordereaux de Taxation (GABT): cas de l'agence du guichet unique de la Union Bank of Cameroon Plc Rédigé par : Moustapha GADJI En vue de l’obtention du diplôme de Licence en Analyse et Conception des Systèmes d’Information Encadreur

INTERVENANTS DANS LA CONCEPTION DU PROGICIEL--22 II.2 METHODES ET OUTILS DE CONCEPTION DU PROGICIEL DISPONIBLES SUR LE MARCHE II.2.1 LES METHODES DE CONCEPTION-------------------------------------------------------------------------24 II.2.2 LES SYSTEMES DE GESTION DE BASE DE DONNEES------------------------------------------------26 II.2.3 LES LANGAGES DE PROGRAMMATION-----------------------------------------------------------------28 II.2.4 LES COMPOSANTS DE GEOCODAGE----------------------------------------------------------------------33

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