Stratégie De Fidélisation Mark Et Spencer

diversité de ses enseignes II. Abords des problèmes concurrentiels C. Les concepts d'image et de positionnement D. Un nouveau concept alliant tradition et modernité E. Une stratégie de communication renouvelée : « Sans la puissance, la constance » F. Attrait et fidélisation de la clientèle III. Face a de tel problème, comment Lafayette doit-il envisager son avenir ? G. Des pistes explorées mais inadaptées H. Les différentes perspectives à envisager

cette même année, les hypermarchés ont été ouverts sous le nom de Hipercor. Le 23 novembre 2001, le premier grand magasin d'EL Corte Inglés a ouvert à Lisbonne. En décembre 2001, El Corte Inglés racheta neuf centres appartenant au groupe anglais de Mark&Spencer.Le 2 décembre 2004, El Corte Inglés a augmenté ses activités commerciales en Asturies en rouvrant les sept supermarchés Champion acquis du groupe de Carrefour. Les magasins fonctionnent sous le nom commercial de Supercor.   II) La carte

le cas Wal-Mart II. WAL-MART 1. Présentation de l’entreprise 2. La stratégie de Wal-Mart A. En B2C 3. Analyse SWOT 4. L’architecture commerciale et la notion de Merchandising A. En quoi l’architecture commerciale diffère t’elle d’un pays a un autre ? B. En quoi influence-t-elle le comportement d’achat des ménages ? 5. Le géant de la grande distribution face à la fidélisation 6. Le phénomène de la Walmartisation A. Définition B. Peut-on

.......................................................................................p4 II/ Le e-commerce A) Historique et évolution du e-commerce 1. Historique du e-commerce en cinq dates 2. Evolution actuelle du e-commerceB) Les stratégies de vente du e-commerce C) Le driveIII/ Les nouvelles technologies....................................................................................p5 A) L'importance du smartphone........................................................

CARREFOUR, DE LA CONSTRUCTION D’UN EMPIRE En quoi la politique expansionniste et innovatrice du groupe lui confère-t-elle le deuxième rang mondial ? Les entreprises et leurs stratégies territoriales REMERCIEMENTS Nous remercions madame TAITTINGER, membre du conseil d’administration du groupe Carrefour, pour avoir accepté de nous rencontrer ainsi que d’avoir

population active capable de travailler à moindre coût, les frontières sont désormais ouvertes en Europe, la concurrence est de plus en plus rude. Les dirigeants imposent donc à leurs salariés des objectifs de plus en plus difficiles à atteindre, et les stratégies de ces entreprises sont de plus en plus élaborées et nécessitent une grande mobilisation des salariés. Les dirigeants doivent impliquer leurs salariés dans la réalisation de leurs objectifs pour garder leur position sur leur marché. La motivation

fort et faire face à la concurrence des grands groupes intégrés, acheter à des conditions plus favorables. Chaines volontaires, soit plusieurs grossistes en centrales d’achat soit une association de détaillants pour élaborer une politique, une stratégie. La franchise : c’est un système qui s’est développé depuis les années 70. La franchise permet de développer un réseau de distribution sans engager de gros moyens financiers. Le franchisé doit payer une contribution financière pour avoir le droit

leadership 41 e) Les différences culturelles 42 E) Methodes actuelles de management 46 a) Le management par objectif 46 b) Le management participatif 47 c) La délégation 51 d) Le coaching 53 e) Le renforcement de l’esprit d’équipe 55 f) La fidélisation 56 F) RENFORCER SA CULTURE D’ENTREPRISE 57 a) Différents modèles de cultures d’entreprise 58 b) En quoi, la culture d’entreprise peut-elle être source de motivation 60 c) Quelques exemples 61 G) INTENSIFIER LES EFFORTS DE COMMUNICATION INTERNE

en quatre ans, recentrer son activité sur trois ou quatre métiers et s'alléger de 1 200 des 1 600 marques qui lui appartiennent. Une politique de rationalisation et d'économie d'échelle dont elle espère le plus grand bénéfice. C'est bien cette stratégie qui explique la politique d'Unilever, qui loin d'être assimilable à la retraite d'un groupe en difficulté, correspond à une volonté de leadership. Dans cette optique, en quelques mois, Unilever a effectué, pour parvenir à la tête du peloton des groupes

différents types de leadership e) Les différences culturelles E) METHODES ACTUELLES DE MANAGEMENT a) Le management par objectif b) Le management participatif c) La délégation d) Le coaching e) Le renforcement de l’esprit d’équipe f) La fidélisation F) RENFORCER SA CULTURE D’ENTREPRISE a) Différents modèles de cultures d’entreprise b) En quoi, la culture d’entreprise peut-elle être source de motivation c) Quelques exemples G) INTENSIFIER LES EFFORTS DE COMMUNICATION INTERNE CONCLUSION