GREGO Charline
Lycée Elisa LEMONNIER
20 avenue Armand Rousseau
75012 Paris
Session 2012-2013

Dossier professionnel
CAP Esthétique-Cosmétique

Sommaire :

Partie commerciale

Fiche signalétique du point de vente
Fiche descriptive d’une activité de marchandisage

Connaissance des produits et des prestations

Fiche produit
Fiche prestation

Fiche signalétique du point de vente :

Entreprise : Magasin Yves Rocher
Adresse : Centre Commercial Carré Sénart, 3 allée du Préambule, Lieu saint 77127.
Moyen d’accès : Rer D Lieu saint-Moissy puis trambus T-zen 1 jusqu'à Trait d’Union.
Centre commercial Carré Sénart, Niveau 0.
Forme du commerce : Magasin franchisé.
Activité du point de vente : Vente de produits cosmétiques et de prestations esthétiques.
Surface de vente : 50m² (+ 3 cabines, une réserve, un bureau et une petite cuisine)
Horaire d’ouverture : Du lundi au samedi de 10h à 21h.

Organigramme du personnel :

Type de clientèle : En majorité des femmes entre 15 et 70 ans. Toutes catégories socioprofessionnelles.
Produits commercialisés : Gamme Soins visages (avec une gamme pour hommes), Soins corps, Produits d’hygiène (Gamme Plaisir Nature), Produits capillaires, Parfums, Maquillage.
Services proposés : Epilations, Soins visages, Soins corps, Manucures, Beauté des pieds, Maquillage (jour, soir et mariée).

Activité de marchandisage :

Animation « Make up Days »

Il s’agit d’une action de marchandisage de séduction faite du 24 septembre au 14 octobre organisée sur 7 jours de prise de rendez-vous gratuite pour les clientes afin d’être maquillée en choisissant l’un des 7 looks proposés. A l’issue de cette animation, des coffrets contenants les produits de maquillage nécessaires pour se faire chacun des sept looks (Coffret Look n°1, n°2 etc…) on été proposé à la vente. Cette animation avait pour but de booster la vente des produits de maquillage Yves Rocher. Durant le dernier