Acrc : conforama orgeval
STAGE EN ENTREPRISE
Lycée du Vexin (Chars 95) 2010 / 2011
SOMMAIRE
Remerciements 3
Introduction 4
Étape 1 : L’Environnement de l’action 5-11
Étape 2 : L’Origine de l’action 12
Étape 3 : L’environnement de l’action 13-14
Étape 4 : La stratégie adoptée 15-18
Étape 5 : Le déroulement de l’action 19-22
Étape 6 : Le bilan de l’action 23-25
Conclusion 26
Annexes 27-29
REMERCIEMENTS
Avant tout développement, il me parait opportun de remercier toute l’équipe de vente et d’encadrement du magasin CONFORAMA Orgeval, tout particulièrement le rayon Libre service où s’est déroulé mon stage, pour leur aide et leur soutien tout au long de mon stage.
Je tiens notamment à remercier Mlle DE ALMEIDA Monique (adjointe responsable de rayon Libre service) et Mr LECLUYSE Grégory (responsable du rayon Libre service) de leur confiance. Ils m’ont accompagné dans les différentes missions et actions à faire afin de mener à bien mes objectifs et de parfaire mes connaissances pratiques et théoriques au sein du magasin et du rayon.
D’autre part, je souhaite souligner la pédagogie et l’accueil de l’équipe de vente du rayon, ce qui m’a permis de devenir un élément important au sein de celle-ci.
INTRODUCTION
L’enseigne CONFORAMA assure son succès par la mise en œuvre d’un concept commercial fondé sur le discount et le multi style (« permettre au plus grand nombre d’accéder au confort chez soi selon ses propres goûts et au meilleur prix ») et le service aux clients. Elle est le premier distributeur multispécialiste de l’équipement de la maison en France
Conforma exploite aujourd’hui un total de 244 magasins, dont 178 en France métropolitaine et 10 dans les DOM-TOM, il est également présent à l’étranger (56 magasins). Et