Alcatel superviseur

3590 mots 15 pages

Manuel Utilisateur

Application Superviseur
Version 7.0 - Février 2008

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Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives communautaires suivantes : - 89/336/CEE (Compatibilité électromagnétique) - 73/23/CEE (Sécurité Basse Tension) - 1999/5/CE (R&TTE)

Chapitre 1
Présentation générale

Présentation de l'application Superviseur .................................... 1.1
Connexion et déconnexion ......................................................................... 1.1 Interface de l'application Superviseur ....................................................... 1.2

Chapitre 2
Supervision des agents

Paramètres des agents ........................................................................ 2.1
Observer les paramètres des agents ......................................................... 2.1 Observer l'état des agents .......................................................................... 2.1 Forcer l'état des agents .............................................................................. 2.2 Activité des agents ................................................................................ 2.3 Observer l'activité des agents .................................................................... 2.3 Observer le taux d'activité des agents ...................................................... 2.4

Chapitre 3
Supervision des appels et des groupes

0-1

Paramètres des groupes ..................................................................... 3.1
Affecter des agents à des groupes

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