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Améliorer les performances par les méthodes abc/abm

7363 mots 30 pages
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Fascicule
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Améliorer les Performances par les méthodes ABC/ABM
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Introduction Générale:
Dans un environnement des affaires de plus en plus concurrentiel, les entreprises ont toutes le souci de rester dans la course de la performance car elles craignent de perdre leur réputation, et par conséquent voir leur label, image s’effriter.
Ainsi, l’amélioration de la performance qui passe nécessairement par sa mesure, revêt une dimension essentielle au sein de toute organisation.
En effet, il existe autant d’approches de la performance que de partie prenantes : on parlera ainsi de performance économique, technique et sociale (humaine), etc. Chacun la construit en fonction des objectifs assignés à l’organisation.
L’évaluation de la performance en entreprise s’effectuera au travers du système de contrôle de gestion par la mise en œuvre des outils et/ou méthodes suivants : la méthode ABC/ABM, le Tableau de Bord Prospectif et la prise en compte de l’immatériel et de l’humain.
Dans ce présent document, nous développerons la méthode ABC/ABM.
Nous présenterons successivement : * Le concept de performance (Module 1) ; * Les notions fondamentales de l’ABC/ABM (Module 2) ; * La démarche Comptabilité par activité-ABC (Module 3) ; * La démarche Gestion par activité-ABM (Module 4).

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Module 1:
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Notion de Performance
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I - LES DIFFERENTS CRITERES DE LA PERFORMANCE
Nous allons ici tout d’abord définir la performance.
Qu’est-ce que la performance ?
C’est un résultat ayant nécessairement plusieurs dimensions.
Selon Philippe LORINO, « est performance dans l’entreprise tout ce qui, et seulement ce qui,

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