Analyse diagnostic du Centre d’escalade X

Table des matières 1. STRATÉGIE PASSÉE 3 2. STRATÉGIE ACTUELLE 4
Le Produit 4
L’Entrepreneure : Maria Izquierdo 5
La Clientèle : Qui est-elle? 7
Analyse des 5 fonctions dans l’entreprise 7
Marketing 7
Gestion des ressources humaines 7
Finance 8
Gestion des opérations 8
Technologies de l’information 8
La Concurrence 8
L’Envrionnement PESTEL 9 3. RÈGLES DU JEU 11 4. IMAGE ET VISION DES DIRIGEANTS 13 5. AVENIR : RECOMMANDATIONS 14
Synthèse des problèmes identifiés 14 * 1. Internet 15 * Mise en œuvre de la recommandation 15 * 2. Parc Jean-Drapeau 16 * 3. Promotion des activités corporatives 17 * Mise en œuvre de la recommandation 17
Opportunités 18 * Comptoir-lunch 18 * Excursions organisées 19
Échéancier 20 1. Stratégie Passée
Seize années derrière nous, soit en 1993, deux jeunes éducateurs physiques escaladant une paroi naturelle, ont lancé l’idée d’ouvrir un centre d’escalade intérieur pour partager leur passion. Ces nouveaux diplômés ont vu une opportunité d’affaires puisqu’il n’existait, à cette époque, aucun centre d’escalade intérieur à Montréal. Ils se sont associés avec deux partenaires. Sans stratégie ni réflexion approfondie, les quatre individus se sont lancés à la recherche d’un local spacieux sur l’île de Montréal. Ce n’est que quelques semaines plus tard qu’un bail était signé pour sept ans dans le quartier Hochelaga-Maisonneuve, sans même avoir l’accord du financement ou avoir fait une analyse financière. Par chance, le projet a été accepté et leur rêve fut mis sur pied. Pour résumé brièvement, en une seule année, une idée fut lancée et un centre d’escalade fut construit. En 15 années, X a bâti une entreprise de près de 50 employés et 200 membres annuels. Ils ont même reçu, en 2004, le Grand prix du Tourisme québécois.
Durant la première année seulement, pas moins de cinq compétiteurs s’installèrent dans la métropole. Ils ont alors de la