Chapitre X : Le diagnostique interne des ressources et compétences
Le diagnostic externe doit être complété par un diagnostic interne qui permet de déterminer la capacité de l’entreprise à faire face aux opportunités et aux menaces de son environnement. Ce diagnostic consiste à analyser les différentes forces et faiblesses de l’entreprise à l’aide d’outils adaptés.

1. ANALYSE DES RESSOURCES
Il consiste à identifier les facteurs internes de compétitivité par une évaluation du potentiel de l’entreprise (forces et faiblesse) et des moyens d’action (ressources). Il permet de positionner l’entreprise dans son univers concurrentiel. Il mobilise des outils d’analyse stratégiques. Cette analyse peut être menée au niveau global de l’entreprise mais aussi au niveau de ses domaines d’activité stratégique.

1.1.

Quels types de ressources évaluer ?

1.1.1. Les ressources tangibles Le diagnostic des ressources conduit à analyser les ressources tangibles, c’est-à-dire les actifs observables et matériels nécessaires à la réalisation de l’activité de l’entreprise. Ce sont : les équipements et les ressources physiques : il s’agit d’étudier leurs caractéristiques (notamment en termes d’âge, de localisation, d’évolution technique, de flexibilité) car elles ont des conséquences pour l’entreprise en termes de coûts et de qualité et peuvent la placer en position de force ou de faiblesse par rapport à ses concurrents ; les ressources financières : il s’agit d’étudier les résultats de l’entreprise, sa rentabilité, son niveau d’endettement, ses sources de financement possibles à court et à long termes, afin d’évaluer sa position financière actuelle par rapport à celle de ses concurrents et de déterminer sa capacité à mobiliser de nouvelles ressources financières ; les ressources humaines (dans leur dimension quantitative) : il s’agit par exemple de s’intéresser à l’effectif salarié et à sa pyramide des âges pour déterminer les points forts et les points faibles de l’entreprise.