Psychosociologie des Entreprise

Présentation de l’entreprise

Le secteur de la communication au Maroc a fait un pas de géant ces quelques dernières années. Les métiers se sont complexifiés, diversifiés ; les outils se sont développés.
Entre les agences globales en communication, les agences médias, celles spécialisées sur l’événementiel, les relations publiques, les relations presse ou la communication politique et de crise ; entre les régies publicitaires, les sociétés spécialisées dans l’affichage, les directions marketing et les annonceurs, on trouve de tout dans le petit monde de la communication.

L’entreprise XERA ou j’ai effectué un stage de 3mois, est une agence de communication et d’événementiel , qui a comme principale activité la définition, la conception et la production à la fois des messages, un décor, un cadre d'accueil, un spectacle, une réception, etc... Tout en gardant l'esprit et la culture de l'entreprise et en assurant une cohérence avec les autres outils de communication.

Xéra a été créée en 2006, par trois associés :

Mr Benkali investisseur très connu au Maroc (apport financier)

Mr Dawline Directeur général (apport financier et savoir faire)

Mr Latifi Directeur commercial (savoir faire carnet d’adresses et portefeuille clients)

Après 4ans de travail, les deux associés (Mr Benkali & Mr Dawline) ont vendu leur part à Mr Latifi. Et dans le cadre d’une réorganisation et restructuration de l’entreprise, il n’a gardé que les quatre meilleurs employés ; Responsable de clientèle (Mme Nadine), Directeur artistique (Mr Choukri), l’assistante (Mme Amina) et le coursier (Mr Chafik).

Après cette présentation, je vais décrire mon expérience vécue au sein de cette agence, afin d’apporter des éléments explicatifs aux comportements observés. J'ai essaie de gardé une position assez neutre en tentant d'être égale tout au long de la durée du stage.

Au début de mon apprentissage, une phase d’intégration et d’observation m’a