Analyse Organisationnelle

Chapitre I Les organisations dans le système économique Chapitre II La structure des organisations Chapitre III Culture d’entreprise, prise de décision et pouvoir

Chapitre III Culture d’Entreprise, Prise de Décision et Pouvoir I – La Culture d’entreprise (ou « Corporate Culture ») 1-1 – La notion de Culture d’entreprise
A – Définition
Ensemble de normes, de valeurs, de modes de pensée, de croyances et de comportements partagés par tous les membres d’une organisation et qui détermine son mode de pensée et d'action. Elle est composée de 3 éléments principaux : -l'identité (les racines, l'histoire, les métiers) -la personnalité (comment l'entreprise pense et agit) -le projet (la mission de l'entreprise). Une culture d’entreprise apporte des modèles, des normes de conduite et de comportement, des styles de vie, des solutions à des problèmes, Elle est le plus souvent implicite et est partagée par tout ou partie du groupe. Elle résulte d'une histoire et se transmet dans le temps. Elle se traduit par des manifestations symboliques (rites, mythes, tabous...).

B – Les différentes cultures dans une organisation
La culture d'entreprise coexiste avec un ensemble de sous-cultures socioprofessionnelles. Même s'ils partagent un certain nombre de valeurs communes, les employés ont leurs valeurs propres qui ne sont pas celles des cadres, la culture des vendeurs est différente de la culture du personnel des entrepôts... Les valeurs véhiculées par les sous-cultures peuvent en partie être cohérentes avec la culture d'entreprise, mais aussi conflictuelles. Il convient également de tenir compte : -des cultures nationales ex.: les modèles latins de management sont différents des modèles anglosaxons -des cultures sectorielles : ex. : la culture d’entreprise dans le domaine bancaire est différente de la culture de la grande distribution, etc

La culture d'entreprise constitue la base de l'identité d’une organisation ; l'image est la