Analyser une demande
ANALYSE DE LA DEMANDE
Son importance, la tendance, le profil des clients, leurs besoins, leurs habitudes d’achat et de consommation, les critères de segmentation
En déduire vos cibles de prospection justifiez vos réponses
Son importance :
Pour une société, être présent sur Internet est une nécessité d'un point de vue visibilité. En effet, les réseaux sociaux ont pris une place importante dans notre vie quotidienne et nous y faisons appel pour toute recherche d'information. Si avoir son site Internet est aujourd'hui primordial, il existe d'autres moyens de se faire connaitre, développer sa visibilité et ses relations professionnelles, comme les réseaux sociaux.
Ces réseaux permettent d'entrer en contact avec de nombreux prospects qui n'auraient jamais pu avoir connaissance de l'existence de votre société et de vos produits. C'est également un excellent moyen de se tenir au courant des dernières évolutions technologiques ou de l'actualité de chacun afin d'améliorer les services proposés ou de répondre aux besoins exprimés.
De plus en plus de sociétés utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir leur image. Les réseaux sociaux grand public tels que Facebook et Twitter sont un bon moyen de capter une nouvelle clientèle. Utiliser Facebook ou Twitter pour faire du marketing s'avère rentable.
D'un point de vue marketing, le potentiel commercial des réseaux sociaux grand public compte à ce jour plus de 350 millions d'inscrits dans le monde, en France 15 millions pour Facebook et 50 millions sur Twitter. Selon une étude réalisée en 2009, 93% des utilisateurs estiment qu'une société se doit d'être présente sur les réseaux sociaux sur lesquels près de la moitié s'est déjà exprimée positivement au sujet d'une entreprise.
Le retour sur investissement est donc significatif. Etre présent sur Facebook et Twitter permet aux entreprises d'avoir "pignon sur Web". Et de constituer un canal de communication privilégié avec les consommateurs. Il faut certes