Appel

Pages: 2 (291 mots) Publié le: 12 juin 2012
Cahier de charges de la base de connaissance


- Retenir la base de co N° 2
- 2 users : Les CC ( users) et un responsable ( administrateur)
- Utiliserles fichiers actuels de la base de co sur la future base
- Garder le même design de la base actuelle




I- Volet technique


1. Hébergement de la base sur leserveur au CSC. chaque fois un changement effectué sur la base apparaîtra sur les postes des users.
2. Possibilité au responsable ( Admin.) de changer et d’insérer ou de supprimer desfichiers et d’ajouter du texte et des images sur la base de connaissance.
3. Possibilité d’insérer des news : par ex coupures programmées ( Admin.)
4. Pas de possibilité pour lesChargés de clientèle de modifier le contenu des fichiers sur la base. 
5. La possibilité de faire des recherches. Users
6. Mettre à la disposition du CSC un guide poursupprimer, ajouter & modifier un fichier.
7. Possibilité d’effectuer des recherches sur la base pour trouver un fichier par exemple : jiwar, abonnement…..
8. La définition del’architecture de la base : les sous répertoires seront définis après par le CSC (préparation des documents en cours !)
9. Possibilité aux CC de signaler à l’administrateur des erreurs oud’envoyer une information

II- L’organisation des répertoires et sous répertoires

o Les adresses et les horaires de travail.
▪ Horaire Tanger▪ Horaire Tétouan
o Branchement, Abonnement & Résiliation
▪ BAR, Tétouan
▪ BAR Tanger
o Tarifs▪ Tarifs Tanger
▪ Tarifs Tétouan
o Services & produits
▪ Acompte alamane
▪ SMS...
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