Argumentaire de vente
Entretien Achat/Vente :
- La préparation de l'entretien, si possible en rassemblant des éléments d'information sur le prospect ou client.
- La prise de contact et l'installation de l'ambiance
- La découverte, cerner l'interlocuteur et ses attentes
- L'offre (orale ou écrite qui contient, prix, délais et éventuellement conditions de paiement)
- La discussion (argumentation, traitement des objections)
- La conclusion (obtenir la signature du bon de commande).
- La prise de congé.
L’ARGUMENTAIRE DE VENTE (des chaussettes Securit)
Caractéristiques du produit
Caractéristiques techniques :
- Le lycra sur toute la longueur.
- Renforcée bouclette avec dessin.
- Fibre mélange par fils tressés.
Caractéristiques commerciales
- Fabrication française (Marque ...).
- Prix. : 21€
Garantie.
le avantages:
Suppression de bord de cote et ne comprime pas. (confort).
Tenue chic, confort et longévité.
Chaussette solide.
Produits de qualité
Bon rapport qualité/prix
Echange en cas de produit défectueux sous 3, 4 mois.
Les preuves:
Témoins et catalogue
Essayer le produit
Témoins
Produit solide, reconnu dans les normes.
catalogue
Témoins
Le Traitement des objections :
- Transformer l'objection en argument
- Relancer l'entretien de façon positive
- Transformer l'objection en question pour mieux comprendre le client
- Reporter la réponse en permettant d'éviter une question "gênante"
- Devancer et traiter une objection avant qu'elle ne soit exprimée.
Les réponses aux objections :
- "C'est trop cher !" : explication des prix liés à la qualité des produits et à la marque Divam.
- "Je vais y réfléchir !" : Demande au client combien de temps il prendra sa décision et fixation avec lui un rendez-vous