Atelier relation commerciale

Pages: 3 (661 mots) Publié le: 26 mars 2012
ATELIER RELATIONS COMMERCIALES

Objectifs généraux

- Fonction F1 : Comprendre la demande de l'annonceur : comprendre le contexte concurrentiel ; sélectionner les informations pertinentes etidentifier les informations manquantes ; identifier et rechercher les informations manquantes.

- Fonction F2 : Préparer les outils de vente ; identifier les outils nécessaires ; concevoir les outils ;concevoir les supports de présentation.

- Culture de la communication (CC) : Analyser l'image de l'annonceur ; s'approprier les valeurs et les codes culturels de l'annonceur ; maitriser la langueécrite et orale construire un message écrit.

I ) MISE EN SITUATION
II ) OBSERVATION
III ) ANALYSE
IV ) GENERALISATION

1) Mise en situation (cours p 24 )

- Statut
- Objectif
- Mission2) Observation

L'observation consiste à bien comprendre la situation de l'annonceur, bien comprendre ses attentes.

- Pourquoi prendre connaissance du dossier ?
- Je cherche quoi ? Quelssont les éléments intéressants ?
- Ou vais-je trouver ces informations ?
- Que vais-je faire de ces informations ?
- Quels sont les outils déjà utilisés ?
- Sont-ils efficaces ?
- Quels autresoutils sont à envisager ?
- A quoi cela va-t-il me servir ?
- Comment je vais m'en servir ?

3) Analyse

Analyse avec le : QQOQCCP

Qui : Entreprise, Quels concurents
Quoi : Quels produits, quelsatouts, quelles faiblesses
Ou : Ou trouver les infos, Ou sont-ils situés, Secteurs
Quand : Pour quand, a quelle date dois-je remettre ces infos
Comment : Comment vais-je trouver les infos, commentvais-je les traiter, les analyser
Combien : Combien sont les clients, les prospects, combien vont-ils dégager de CA
Pourquoi : Que vais-je en faire, Quelles préconisation

Questionnement
-Quels autres outils peut-on utiliser afin d'aider les commerciaux dans leur tache ?
- Quels avantages procurent-ils ?

Le travail consistera à ce moment à lister les différents outils possibles, à...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Atelier relations commerciales
  • Atelier relation commerciale
  • atelier relation commerciales
  • Atelier Relations Commerciales DEVOIR 1
  • Ateliers relations commerciales devoir 02
  • Devoir atelier relations commerciales cned
  • Atelier relations commerciales devoir 1
  • Atelier relation commerciale cas le p'tit parisien

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !