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8528 mots 35 pages

Systèmes d’information et innovation strategique : une etude de cas

Isabelle BOURDON
Maître de Conférences en Sciences de gestion
Ecole Polytechnique Universitaire - Université Montpellier II
Laboratoire du CREGOR- Département Sciences de Gestion
Place Eugène Bataillon
34095 MONTPELLIER Cedex 5 - FRANCE
Tél:(33) (0) 4 67 14 42 17 - fax:(33) (0) 4 67 14 42 20 isabelle.bourdon@polytech.univ-montp2.fr Laurence LEHMANN-ORTEGA

Professeur en stratégie
Groupe Sup de Co Montpellier
CEROM
2300 Avenue des Moulins
34185 Montpellier Cedex 4
Tél :(33) (0) 4 67 10 28 57 llehmann-ortega@supco-montpellier.fr Destination de l’article : SIM

Résumé

A travers une étude de cas inédite, l’objectif de cet article est de montrer l’apport des systèmes d’information (SI) aux mouvements stratégiques spécifiques que constituent l’innovation stratégique, forme particulière des innovations de rupture. Le cas exploré a crée et renouvelé un nouveau modèle d’affaires dans le secteur de la liste de mariage. Il illustre notamment l’apport des SI à la création d’avantage concurrentiel, et souligne la nécessité d’un alignement entre SI et stratégie.

The objective of this paper is to show the role of information systems (IS) in strategic innovation, a specific form of disruptive innovation. Two main theoretical frames have analysed the link between IS and strategy: the first considers IS as creator of a competitive advantage, the second insist on the necessity to align IS and strategy. Through a new case study, we show that those theories are complementary and explain the role of IS in the creation and the evolution of new business models.

Mots clés

Rupture, innovation stratégique, système d’information, modèle d’affaires
Breakthrough, strategic innovation, information system, business model

INTRODUCTION

L’innovation est un thème ancien et particulièrement vaste en littérature. Une des approches les plus récentes est proposée par Christensen (1997), qui

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La fixation des prix Sujet de l’étude : Comment LE MIAMS peut – il se hisser en position de leaders sur le marché des Fast - Foods ? Délimitation du sujet Le Miams occupe aujourd’hui une place prépondérante dans le secteur de la restauration rapide. - Comment cette enseigne peut elle accroitre sa vente, fidéliser sa clientelle mais aussi receuiillir de nouveaux clients ? - Quels sont les moyens mis en place ?….

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Louis Vuitton Malletier est la première marque du groupe LVMH fondé en 1987. Louis Vuitton fondateur de la marque né le 4 aout 1821, issu d un milieu modeste, passe son enfance au moulin a eau de Chabouilla a 40km de Bourg en Bresse en franche conté . Son père lui apprend très jeune à manier les outils des menuisiers, et a 14 ans il part tenter sa chance à Paris. En 1837 il devient un apprenti malletier en 1852 il s'occupe des toilettes de l’impératrice Eugenie et fait reconnaitre son talent au près des clients les plus fortunés.….

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Jacques GLON 2 Le produit Créativité et perfection dans l ’exécution « le luxe, c ’est la meilleure qualité, le meilleur tissu, la meilleure fabrication » ( employée Dior ) « la qualité est une de mes obsessions, c’est elle qui permet de construire une grande marque (S.Toledano - Dior Couture) « Une marque se justifie par la créativité et un produit dont la qualité est à la hauteur de sa réputation » (A.Doucet- PDG - STDupont) Jacques GLON 3 Le produit: L’organisation de la rareté Jacques GLON 4 Le produit: L’organisation de la rareté Exemples : Hennessy, etc Le produit: de la personnalisation au « sur mesure » • Pour personnaliser votre prochaine Rolls Royce, vous aurez le choix parmi une centaine d’options et vous suivrez, via le net, la progression de la fabrication de votre voiture dans les ateliers. Jacques GLON 5 La protection de la création • Le brevet - nouveauté absolue - invention - caractère industriel • Le modèle - nouveau - caractère propre (LV!)….

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LVMH - Moët Hennessy Louis Vuitton Création[->0]|1987[->1]| Forme juridique[->2]|Société Anonyme| Siège social[->3]|[->4][->5]22 avenue Montaigne[->6], Paris[->7] (France[->8])| Actionnaires[->9]|Groupe Arnault[->10] : 47,6 %Institutionnels étrangers : 26,8 %Institutionnels français : 17,4 %Personnes physiques : 5,1 %Autocontrôle[->11] : 3,3 %(Enquête Euroclear FranceDécembre 2009)| Activité[->12]|Luxe[->13] + A&M| Produits[->14]|Vins, spiritueux, mode, maroquinerie, parfums, cosmétiques, montres, joaillerie, distribution sélective, médias| Filiales[->15]|Louis Vuitton[->16], Christian Dior[->17]| Effectif|83 500 (2010)1| Site web[->18]|www.lvmh.fr[->19]| Capitalisation[->20]|58,191….

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