ENRICHIR ET EXPLOITER LE SICANALYSER ET EXPLOITER L’INFORMATIONCHAPITRE 31LES OBJECTIFS :Collecter, analyser et exploiter l’information commerciale,Enrichir une base de donnéesMaitriser la réglementation relative à la collecte de donnéesOrienter la prise de décision en fonction de l’analyse des données.ASSURER UNE VEILLE INFORMATIONNELLE21 – Le Système d’Information CommercialeSIC – Système d’Information CommercialeLes outils du SIC :Moyens matériels, humains, logiciels et organisationnelsDes informations33Il a pour but de …afficher plus de contenu…

6Lors de la création d’une carte de fidelité, le module de GRC collecte les données, automatiquement, le module comptabilité pourra établir une facture avec les coordonnées du client67La sécurisation du SIC :charte informatique, mots de passe, droits d’accès, contrôle de l’accès, mise à jour2 – La Veille Du Macro EnvironnementPermet d’anticiper les changements susceptibles de survenir et de les prendre en compte dans la décision.893 – La Veille Du Micro Environnement10Le micro environnement impacte directement les choix stratégiques de l’entreprise et inversementUne gestion pro active pour faire les bons choix.11Ils constituent la demande du marché et sa …afficher plus de contenu…

= Investissements en R&D

+ Déchets La loi sur les déchets qui interdit de distribuer les sacs en

+Economiesdénergie _| plastique en caisse a obligé les distributeurs a trouver d'autres,

+ Protection de ‘matériaux, comme les sacs végetaux, afin de satisaire les clients. environnement + Droit du travail La taxe carbone sur les véhicules polluants incite les

+Normes réglementaires | consommateurs a se détourner des véhicules diesel. Les
+ Lois surles monopoles | constructeurs se voient contraints de proposer des véhicules
+ Lois surla santé hybrides ou bio-éthanol.