Cadeau ami demandé !

402 mots 2 pages

1. Contexte Organisationnel

Coordonnées : 9 place des Fines Herbes 67210 OBERNAI Tel : 03 88 47 61 61 Fax : 03 88 47 69 69
Activité : Prestation de service dans le nettoyage
Siret : 403 074 495 000 33
Forme juridique : SARL
Effectif : 180

Organigramme :

Historique :
Fondée en 1980, la Société NET SERVICE est composée d’un siège social situé au 9 place des fines herbes, à OBERNAI.

Aujourd'hui présente sur l'ensemble du territoire du Bas-Rhin, elle emploie 180 collaborateurs.

Métiers et services de l’entreprise :
Nous effectuons l’entretien régulier de plus de 200 sites composés principalement de Collectivités, Agences bancaires, Cabinets médicaux, Maisons de retraite, Bureaux administratifs, Industries, Centre de recherche ou encore des Résidences et immeubles d’habitation, nous avons environ 38 % de marché d’état.

Nos services :
Nous détenons également un savoir-faire particulier pour les interventions spécifiques telles que les remises en état de tous types de sols et de surfaces, les interventions après travaux et fins de chantier.

Les objectifs :
 Sauvegarder nos clients fideles depuis plusieurs années
 Proposer des solutions rapides en cas de problème
 Etre toujours a l’afflue de nouveau clients
 Répondre aux besoins de nos clients
 Elaborer des plans stratégiques

Type de management :
Le type de management au sein de net-service est plutôt participatif car nous avons une réellement communication entre les différentes personnes travaillant en équipe. Chaque avis est important afin d’améliorer les différents problèmes rencontrer.

Communication :
Au vu de notre structure, notre communication est essentiellement orale.

Engagement :
Nous nous engageons pour l’environnement :
• Utilisation de matériaux recyclables et bio
• Produit dans les normes ISO

2. Contexte Commercial

Evolution

en relation

STMG PROJET METENIER Solutions
346 mots | 2 pages

Pour éviter, ou du moins rattraper la baisse du résultat dégagé par l’entreprise, il faudra attirer plus de clients. Pour cela il faudrait mettre en œuvre de solutions telles que des publicités, des remises et/ou des réductions. Il faut aussi améliorer croissance et le développement de l’entreprise car….

montre plus
geodis
545 mots | 3 pages

Mes clients sont exigeants sur la ponctualité et je souhaite pouvoir les informer rapidement sur l’état de leur livraison en cas de demande. Je souhaite un passage régulier pour les enlèvements. Par ailleurs, toutes les semaines, je m’approvisionne en pièces en région parisienne. 2 Mon atelier est situé sur Vannes.….

montre plus
Résumé module 1,2,3,4,5
1419 mots | 6 pages

et de déterminer avec ce dernier des éventuelles solutions (changement de poste...) ? * R. Pas exactement, il s’agit plutôt de permettre à la personne de mettre en œuvre les solutions réalistes qu’elle-même a trouvé où de lui proposer des conduites qui sont en cohérence avec sa situation, la position du professionnel consiste plutôt à transmettre l’espoir, de prendre éventuellement des mesures si son intégrité est menacée mais non de lui substituer ses solutions. * Q. Dans le cadre de votre activité professionnelle en tant que psychologue clinicien, que faites-vous après la phase "validation des émotions" ? posez-vous des questions à….

montre plus
Chartre de deonthologie du réseau 'immobilier
1260 mots | 6 pages

Vous avertir des difficultés rencontrées et des retards éventuels. Parce qu’en cas d’éventuel litige vous attendez qu’une solution soit recherchée, un accusé de réception par écrit de la réclamation dans un délai maximum de quinze jours œuvrés vous sera présenté. • Lorsqu’il agit ou l’envisage pour le compte d’un client potentiel dont les intérêts risquent d’être en conflit avec les siens ou ceux de l’un quelconque de ses associés, informer immédiatement des faits concernés le client ainsi que l’associé et, lorsque cette information se fait oralement, la confirmer le plus promptement possible par écrit et informer le client qu’il ne pourra pas agir ou continuer d’agir, à moins que le client ne le lui demande après avoir eu l’avis d’un professionnel….

montre plus
Présentation groupe sg
1270 mots | 6 pages

Nous avons aussi réorganisé les métiers pour leur permettre de travailler plus efficacement ensemble et mieux répondre aux attentes de chacun de nos clients : c’est là notre première priorité. “ Mieux répondre aux attentes de nos clients : c’est là notre priorité Frédéric Oudéa - Président-directeur général ” NOTRE GROUPE À L’ÉCOUTE DE SES CLIENTS Séverin Cabannes, Jean-François Sammarcelli et Bernardo Sanchez Incera, Directeurs généraux délégués Nous travaillons à être plus performants, plus flexibles et plus innovants, à être les meilleurs conseillers pour nos clients. Ceci dans le respect de l’objectif de Société Générale : assumer pleinement notre rôle de banquier au service de l’économie Accompagner chacun de nos clients Tous nos collaborateurs, quel que soit leur métier, vont participer à ces défis.….

montre plus
Sic jules
434 mots | 2 pages

| - Réception de l'appel par un conseiller de vente et réponse aux demandes du client.- Découverte des besoins des clients puis réponse par le vendeur concerné | Force de vente | - Réunion de l'équipe de vente | - Informations sur les actions commerciales effectuées durant le mois précédent. | - Réunion chaque fin de mois avec l’ensemble des collaborateurs | Marché et environnement | - Fournisseur- Directeur régional | - Réception de marchandises réapprovisionnement et les nouveautés.- Suivi du chiffre en temps réel | - - Consultation de l’indice de suivi |….

montre plus
Fdefef
783 mots | 4 pages

Le responsable clientèle sert à faire prendre au client du recul sur son marché en essayant d’optimiser ses ventes au maximum .Il fidélise le client, développe le portefeuille éditeur et gère une équipe de 2 à 3 responsable titres. C’est aussi lui qui gère tous les litiges entre l’entreprise et l’éditeur SYNTHESE DU PREMIER JOUR DE STAGE Le premier jour de stage j’ai découvert les locaux de l’entreprise puis j’ai fait avec l’assistante de direction un petit tour de tous les postes de l’agence .L’après midi, avec ma tutrice, j’ai travaillé sur l’organigramme de l’entreprise et elle m’a expliqué chaque poste.….

montre plus
document bac pro
510 mots | 3 pages

Elle doit se fixer les objectifs à atteindre à long terme et déterminer les moyens nécessaires pour y parvenir. Stratégies liées aux segments de clientèle Différenciée Indifférenciée Concentrée S’adresse à plusieurs segments et proposer à chacun d’eux un plan de marchéage spécifique. Appliquer le même plan de marchéage à tous les segments.….

montre plus
Les Divertissements Au Japon 1
6324 mots | 26 pages

En effet, c'est par les divertissements qu’arts et savoirs se sont épanouis, au point d'atteindre le niveau de patrimoine. Cependant, il serait vain de réduire le divertissement à son statut du patrimoine car ce serait occulter son caractère évolutif et dynamique au sein d'une société. En effet, le divertissement est l'acte social par excellence. Il concerne différentes catégories sociales mais fait aussi participer dans son processus créatif l’ensemble des éléments de la société.….

montre plus
Fiche Maroc Peru FR HQ Updated
844 mots | 4 pages

120 entreprises, représentant près de 14.000 emplois, 9 différents secteurs (textile-habillement, agroalimentaire, cosmétique, tourisme, etc.) dans 10 villes du pays, sont activement engagées dans le projet. Tous les consortiums ont développé leur outils promotionnels (logo, brochures, sites Internet), négocié des tarifs préférentiels avec des fournisseurs de services (transitaires, banques, assurances, etc.) et participé á des foires internationales et á des missions commerciales.….

montre plus
La sncf
1217 mots | 5 pages

C'est une grande entreprise (30,5 millions de chiffres d'affaire) et son champ d'action est international (présence dans 120 pays). Son secteur d'activité est son tertiaire (service). La finalité de cette entreprise privé est de produire des biens ou services afin de satisfaire l’intérêt général. La SNCF dispose de 241 000 collaborateurs (ressources humaines), de 1 milliard d'euro de résultat net (ressources financières) et des outils de travail (ressources matérielles).Rappelons que l’intérêt général est un intérêt situé à l'opposé de l’intérêt personnel et qui concerne l'ensemble d'un collectivité. 2-Identifier les missions de la SNCF ?….

montre plus
Frty
267 mots | 2 pages

* Ressource : Humaines : 2000 collaborateurs (1200 personnes formées par an, 200 recrutements CDI 35h par an) Financières : capital = 30 990 501 € Matérielles : 300 magasins, 17millions de pièces traitées en entrepôt Immatérielles : Logo, marques … * Son objectif est « mériter chaque jour d'être leader sur notre marché. » * Jules est une entreprise spécialisée dans la vente de vêtements pour homme.….

montre plus
Dossier de prospection bts ci
3246 mots | 13 pages

INTRODUCTION Dans ce dossier que je vais vous présenter plus en détail l’entreprise, vous exposez la problématique et que je présenterai les différentes stratégies possibles pour répondre à cette problématique. Je vous informerai des stratégies retenues en vous expliquant les raisons de mes choix. Puis je décrirai les démarches que j’ai mises en œuvre dans la mise en place de cette stratégie. Enfin, je conclurai en vous exposant les résultats de mes actions.….

montre plus
Intro dc
1252 mots | 6 pages

C'est une approche doublement restrictive car le droit de la constitution est essentiellement appréhendé dans sa dimension institutionnel : 1ère approche : → saisi sous l'angle de l'organisation des fonctionnements des « PC » supérieurs de l'Etat et de leurs rapports réciproques. Droit constitutionnel….

montre plus
Histoires
6339 mots | 26 pages

Her Master “What happened in the High Court today, Master?’ asked Selvi. “It’s all over, Selvi. She came in a matter of fact manner and never even looked at me. The judge asked us the history of our marriage. Of course, the lawyers had prepared us for the questions and had even given us the answers.….

montre plus