Cas de management festyvet

Pages: 5 (1168 mots) Publié le: 6 octobre 2012
La société Festyvet, lancée en 2003, est passée en quelques années d’un magasin dans le centre de Nice à 143 boutiques en Europe. Grace à ses qualités d’entrepreneur et à une utilisation judicieuse de la franchise, son créateur Jean Marc Barbier a placé son entreprise au quatrième rang de la mode pour enfants en France .Cependant, Festynet a commencé à rencontrer des difficultés en 2010 et, pourcontinuer à se développer de façon plus équilibrée, l’entreprise doit mettre en place de nouvelles techniques de gestion faisant appel à des qualités de manager que ne possède pas entièrement son créateur.


Les qualités d’entrepreneur de Jean Marc Barbier
Bien que le monde des entrepreneurs semble composé de figures très différentes, on peut dégager chez eux des caractéristiquespsychologiques communes. Comme le disait le théoricien du management Peter Drucker, « Il n’y a pas de caractère d’entrepreneur. Mais il faut du caractère pour l’être ».
Les principales qualités d’un créateur d’entreprise sont :
• Le besoin d’indépendance
• La motivation
• Le goût du risque et de l’innovation
• La capacité de s’autocritiquer et de se remettre en question
• L’aptitude à animer une équipetout en restant à l’écoute
De plus, la création d’une nouvelle entreprise étant un parcours ardu, la préparation de l’entrepreneur et sa connaissance de son domaine d’activité sont primordiales.
Les aptitudes personnelles de Jean Marc Barbier ainsi que son parcours professionnel correspondent bien aux qualités attendues chez un créateur d’entreprise. :
• Sa progression dans la hiérarchieprofessionnelle et son accès rapide à un poste de manager reflètent son caractère volontaire et son dynamisme.
• Sa démission pour lancer un nouveau concept met en évidence sa capacité à prendre des risques et à innover.



• Son expérience à différents postes dans une grande entreprise de prêt-à-porter constitue une bonne préparation pour se lancer dans ce domaine.
• Enfin, il sait aussi êtreà l’écoute de son équipe puisqu’il est par exemple attentif aux remarques de son directeur financier.


La finalité de l’entreprise Festyvet
Lors de la création de l’entreprise Festyvet, le premier objectif de Jean Marc Barbier a été de bien connaître sa clientèle par des études de marché approfondies. Il a aussi basé son action sur une démarche marketing très poussée. Ensuite, tout au long dudéveloppement de l’entreprise, il a privilégié cette démarche, notamment en recrutant des collaborateurs privilégiant aussi le marketing. La finalité de Festyvet, axée sur la satisfaction et l’accroissement de la clientèle, peut donc se résumer par la formule « le client, encore le client, toujours le client »
La démarche de Jean Marc Barbier correspond tout à fait à la définition de la finalitéde l’entreprise selon Peter Drucker. En effet, Selon Peter Drucker, « une entreprise ne se définit pas par sa raison sociale, ses statuts ou la législation », elle se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. L’objet et la mission de toute entreprise, c’est-à-dire sa finalité, n’est donc pas un premier lieu le profit mais la satisfactiondu client. Étant donné que la finalité de l’entreprise est de « créer le client », l’entreprise a, selon Peter Drucker, deux fonctions fondamentales : le marketing et l’innovation.

Jean Marc barbier a su utiliser les avantages de la franchise pour développer Festyvet
Depuis le début des années 1990, on constate une augmentation constante de la franchise en France tant au niveau du nombre defranchiseurs et de franchisés qu’en terme de chiffre d’affaires.
La définition de la franchise est la suivante: c’est un contrat par lequel, dans le cadre d’une stratégie globale d’externalisation, une entreprise (le franchiseur) met à la disposition d’un franchisé son savoir-faire, son assistance commerciale, ses signes


distinctifs (marque, enseigne…), en contrepartie d’un droit...
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