Cas Impact voyages Bac mercatique

1078 mots 5 pages

Impact voyages
Contexte : L’agence Selectour est situé au Mans dans le centre-ville près de la place République. Il s’agit d’un point de vente indépendant isolé crée en 1981 et spécialisé dans la vente de voyages.
Sa clientèle est constituée de personnes résidant au Mans et dans les alentours dont les données sont enregistrées dans un SGBDR (Système de Gestion de base de données Relationnel)

Problème: l’agence a des concurrents directs sur la ville et subi la concurrence indirect des agences en ligne, de fait elle doit faire face à une baisse constance de son activité depuis 3 ans.
Objectif: Trouver de nouveaux débouchés pour les clients et pour les clients potentiels

Donc pour l’étude de marché j’ai établis un diagnostic interne puis externe de l’entreprise. a) Diagnostic interne :
-Forces : -550 agences de voyages en France -Réseau leader d’agence de voyages indépendantes -2,52 milliards d’€ de volume traité en 2009 -4000 collaborateurs -1300 points de vente en France -Présence dans 92 départements sur 100 en France -4000 points de vente à l’étranger -Faiblesses : Notoriété => Selectour ne dispose pas encore d’une grande notoriété due au peu de budget réserver à la communication

b) Diagnostic externe :
-Opportunités : - Tourisme premier secteur économique en France, Le tourisme contribue au dynamisme de l'économie nationale et génère près d'un million d'emplois, dont de nombreux emplois pour les jeunes. -Développement des transports en communs (par ex le tram au Mans). -Les séniors qui représentent une part croissante de la consommation ont du temps et des moyens financiers pour consommer et partir en vacances.

en relation

Tec2i
556 mots | 3 pages

L’avantage pour les agences réside dans la possibilité de négocier et d’adapter elles-mêmes leurs tarifs. L’inconvénient relève du manque de transparence entre la Direction et les agences sur les coûts de production et prix d’achats. * Les délais de paiements : Les boutiques ont la possibilité de moduler les conditions de paiements en fonction des clients (types, taille, catégorie etc..)….

montre plus
Cet et réforme de la tp
411 mots | 2 pages

1°) La taxe professionnelle a-t-elle vraiment disparu ? Trente-cinq ans après sa mise en place, suite à la suppression de la patente, la taxe professionnelle (TP) disparaît à son tour. Mais elle est remplacée par un nouvel impôt, la contribution économique territoriale (CET). Il s’agit d’une réforme importante en matière de fiscalité des entreprises.….

montre plus
Catena
508 mots | 3 pages

La Clientèle : La clientèle du magasin se composent de personnes d’âge moyenne d’une quarantaine d’années environ, mais on ni voit aussi de jeune couple qui vienne se renseigner sur différents travaux qu’ils pourraient débuter dans leur premier logement suite a l’augmentation de maison neuves dans le secteur de Parigné l’Eveque. Les motivations d’achats de ces client sont très souvent réfléchis (tondeuses, plomberie, électricité..) les achats d’impulsion sont rare mais tout de même présent dans l’univers des luminaires ou décoration. Malgré certains prix élevés comparé au grande surface de bricolage relativement proche ont distingue une clientèle assez fidèle qui viennent régulièrement pour acheter de multiple matériaux.….

montre plus
Projet petit ballon
650 mots | 3 pages

L’image de marque ● apéros originaux et de qualité ● des vins sélectionnées par un expert ● l’occasion idéale pour se retrouver, partager et se différencier ANALYSE DE LA MARQUELA CIBLE ANALYSE DE LA MARQUE Citadine, mixte et multi-générationnelle ayant en commun le désir de passer de bons moments avec leurs entourages, d’apprécier le vin en toute….

montre plus
Action promo galeries lafayette
4692 mots | 19 pages

Où vont les clients, par où ils passent, ce qu’ils voient, comment ils y réagissent, comment sont-ils accueillis… Tous ces éléments influencent la nature même de l’acte d’achat. Quelle musique devra être mise pour susciter un sentiment de luxe, de nostalgie ou de bien-être ? Quelle odeur incitera le client à prolonger sa visite du point de vente ?….

montre plus
Incentive marrakech
3285 mots | 14 pages

Date du voyage : Mai 2007 Nombre de participants : 40 participants Moyenne d’âge : 35 ans Transport : Vol au départ de Paris Hébergement : Hôtels 4 ou 5 étoiles Restauration : Pension complète Soirée de clôture : 1 dîner de gala la veille du départ (à l’extérieur de l’hôtel) Encadrement : Nous préconisons 1 accompagnateur de Paris à Paris Teasers : Babouches, Carte postale représentant les jardins de Majorelle en aquarelle Cadeau d’oreiller : Boîte de loukoums Marrakech Derrière ses remparts rouges, Marrakech enserre la plus incroyable accumulation de trésors qui soit. L’ancienne cité caravanière, enrichie par le commerce de l’or, de l’ivoire et des bois précieux venus d’Afrique, mêle, comme autrefois, les tentations à l’harmonie sacrée d’un décor médiéval qui n’est autre qu’une….

montre plus
Bts muc
396 mots | 2 pages

Au niveau local, le responsable voudrait profiter de cette opportunité pour créer du trafic dans l’agence récemment rénovée et pourvue d’un espace services réservé à cette tranche d’âge. Il a fait le choix de l’envoi d’un publipostage afin d’informer la cible puis d’une relance téléphonique pour obtenir des rendez-vous. Votre mission est d’assurer la totalité de l’opération. Après votre réunion de travail, vous disposez : - d’un tableau récapitulatif des tâches à effectuer, - d’un extrait de calendrier, - d’un brouillon de lettre commerciale. • Complétez le tableau récapitulatif des tâches.….

montre plus
Marketing futuroscope
755 mots | 4 pages

3 Marketing 1er objectif : les ventes volumes de vente au chiffre d’affaire 2 la rentabilité 3 l’avantage sur la satisfaction des clients 4 sécurité diviser le portefeuille 5 distribution Meilleur placement a hauteur des mains et des yeux. 6ème objectif : objectif en terme de notoriété. On distingue la notoriété spontanée, la notoriété assistée et l’ordre de citation. Spontanée : ce qui te vient a l’esprit.….

montre plus
Inérim et sécurité
9470 mots | 38 pages

De plus, une attention particulière revient à l’ensemble des intérimaires travaillant pour mon agence. Ils sont à l’origine de mon projet et de mon investissement. Enfin je remercie l’ensemble des formateurs pour leur écoute et leur analyse apportées tout au long de cet apprentissage.….

montre plus
Action marchandising
1308 mots | 6 pages

c’est pour cela que notre magasin ne comporte que trois vitrines hommes. Nous nous somme placés dans une stratégie de pénétration car la majorité des gens du sud aiment les gros bijoux peu chers. Cette stratégie à été aussi choisi afin de faire face à la concurrence directe que nous avons avec les bijouteries de la galerie marchande. Enfin, notre politique de vente est principalement la fidélisation du client car la clientèle occasionnelle de passage est rare du fait qu’il faut spécialement venir chez nous avec une préméditation d’achat d’un bijou.….

montre plus
Luxe oblige
355 mots | 2 pages

Pas besoin d'être un professionnel du management pour comprendre cet ouvrage, tout est expliqué clairement et simplement, les stratégies exclusives au monde du luxe et la façon dont ce type de commerce doit se gérer. En se basant sur des exemples connus comme le monde des voitures ou de la haute couture pour commencer, on avance pas à pas dans ce monde inconnu ou les règles sont absolument différentes. Très intéressant, à recommander à tous les managers ou amateurs de stratégie d'entreprise, ce livre est accessible et clair. En tant que professionnel du luxe et spécialiste des licences, j'ai grandement apprécié….

montre plus
Dossier pse
1578 mots | 7 pages

Les exigences était d'arriver a l'heure, d'avoir une tenue propre, d'être dynamique et motivée et de faire un bon travail. Environnement : L'ambiance est chaleureuse, décontracter mêmes si tout les employées y compris moi savent faire la part des choses entre le travail et la rigolade. La clientèle peut être variée allant des habitués aux touristes mais souvent des personnes en déplacements professionnel .….

montre plus
Dissertations site
256 mots | 2 pages

La première hypothèse établie par le scientifique Kulik fut que ‘l’objet aurait été une météorite’. Néanmoins, aucune trace de cratère n’a été trouvée. De nos jours, les scientifiques hésitent encore entre astéroïde et comète qui sont tout deux des corps célestes du système solaire, ne différent que par leur taille. L’écrasement de cette ‘météorite’ a produit une explosion sur 1500km aux environs et a détruit la forêt de Tunguska sur un rayon de 20km. Même si le bilan humain ne s’élève qu’à….

montre plus
Pduc
3287 mots | 14 pages

Plusieurs membres peuvent se regrouper « spontanément » pour répondre à un appel d’offre ou à une demande d’un client. Le réseau informatique permet la consultation d’une fiche clients de n’importe quelle agence du département, la transmission de l’information, et la discussion à tout moment. Les freins possibles au développement de l’unité commerciale : L’unité commerciale est soumise au contrôle de la direction. Le responsable d’agence ne possède pas une autonomie de décision complète.….

montre plus
Expose sur le tourisme
2064 mots | 9 pages

Cette pratique a été longtemps l'apanage de gens fortunés qui pouvaient se permettre de voyager, pour voir des constructions remarquables, des œuvres d'art ou goûter d'autres cuisines. Pour qu'il y ait tourisme, quatre paramètres essentiels doivent être réunis[réf. nécessaire] : 1.….

montre plus