SYNTHESE

INTRODUCTION :

La surveillance de l’information publiée et de l’environnement est un impératif pour l’entreprise. Il est vital, dans le contexte de mondialisation évolutif du début du XXIème siècle, de se tenir informé. C’est pourquoi une entreprise qui tient à rester pérenne et compétitive se doit de surveiller en constance son environnement, et donc pratiquer de la veille commerciale.La veille peut se définir comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution de l’information utile, en vue de son exploitation pour le bon fonctionnement de l'entreprise et ainsi de permettre l'anticipation des évolutions et des innovations par les différents acteurs économiques afin d'adapter une politique et une stratégie commercialeEn quoi la veille est elle indispensable à la compétitivité d’une entreprise ? Quels changements internet apporte-t-il à la veille ?En effet, la veille a pris une nouvelle dimension depuis quelques années avec Internet. L'arrivée des réseaux et des bases de données actualisées en permanence et accessibles partout dans le monde a en effet modifié la donne et la récente généralisation du haut débit contribue à une accélération des échanges et de l’utilisation de bases de données de plus en plus complexes. Et ce travail, qui consiste pour l'entreprise à analyser les sources d'informations pour découvrir de nouveaux acteurs potentiels sur un marché ou mieux connaître son environnement technologique et commerciale, s'est offert une nouvelle exposition.

I- L'intérêt d'une entreprise d'avoir recours à une veille commerciale

Nous pouvons noter qu’Internet ajoute une dimension de plus à la veille. En effet, l’accès à l’information est plus rapide et plus facile et a un coût minime. La majeure partie d’une veille d'Internet réside non plus dans la recherche de l’information, mais dans l’analyse.Internet constitue donc un formidable accélérateur pour la diffusion des activités de veille et d'intelligence