Chanel / etude de cas
4758 mots
20 pages
SommaireIntroduction 2
I) Diagnostic externe du marché du luxe. 3
A) Le macro environnement. 3
B) Le micro environnement. 5
II) Diagnostic interne de l’entreprise chanel 11
A) Les 5 M 11
B) Les Forces et les Faiblesses de l’entreprise CHANEL 12
III) Preconisations de chanel au niveau de son marketing mix pour assurer son developpement futur. 15
A) Product. 15
B) Promotion. 15
C) Place. 15
D) Price. 15
INTRODUCTION Dans les années 1980-1990, l’achat de produits de luxe était motivé par deux dimensions : la distinction sociale et le paraître. Seule la France des « hauts revenus » y avait accès car ce genre de produit était considéré comme superflu et non-indispensable au quotidien. Aujourd’hui, le luxe prend une toute nouvelle tournure dans nos esprits. Il est toujours considéré comme un bien cher, mais surtout comme un produit d’exception. En posséder un est désormais en vogue dans nos populations car ils sont poussés par de nouvelles motivations, en accords avec notre société actuelle. Posséder ce genre de produit est désormais une tendance qui tend à devenir une macro tendance dans les années à venir. Le monde du luxe tente de répondre à des idées, qui peuvent paraître opposées, de la meilleure façon qu’il soit possible. L’enjeu est de respecter la contrainte de productivité imposée par la société actuelle tout en respectant le savoir-faire traditionnel, tant accentué dans la communication de ce secteur. Il est également nécessaire de conserver l’héritage qui fait la force de ce secteur tout en innovant pour répondre à l’évolution des besoins, des envies des consommateurs. Enfin, il faut trouver le juste milieu entre logique financière et logique esthétique. Paradoxalement, ces tensions structurelles assurent le succès et le développement de ce secteur.
CHANEL
I) DIAGNOSTIC EXTERNE DU MARCHE DU LUXE.
A) Le macro environnement.
1) Nous allons utiliser la grille PESTE pour identifier les différentes variables du macro