Présentation
Crée en 1910 par Gabrielle Chanel dite Coco Chanel, la marque de haute couture bénéficie aujourd’hui d’un prestige mondial et d’une notoriété unanime. L’histoire commence dans les années 1900 lorsque Gabrielle Chanel décide de devenir modiste (créatrice de chapeaux). Orpheline, Coco (de son nom de scène), se fait aider par des amis pour monter son premier commerce, un magasin de chapeaux au 31 rue Cambon, à Paris.

Le succès des créations de Coco Chanel permet à la modiste d’étendre rapidement son affaire, en lançant des lignes de vêtements et des parfums, dont le célèbre n°5. Inspirée par les vêtements masculins et son désir d’émanciper la femme, Coco Chanel est connue pour créer des vêtements sobres, contemporains mais toujours classes et élégants. Un style épuré et minimaliste qui constitue l’identité de la marque et confère à la maison Chanel l’image de la marque la plus luxueuse et la plus classe de tous les temps.
Cibles
La cible principale et durable de Chanel regroupe les hommes et les femmes de 30 ans et plus, ayant un niveau de revenus supérieur à la moyenne.

Cependant, la maison élargie cette cible depuis ces dernières années en montant des campagnes de communication d’adressant à des personnes plus jeunes. La clientèle se démocratise, mais devient aussi plus volatile (achat occasionnel, peu de fidélité)
Concept Marketing de la maison Chanel
La stratégie de marque de la maison Chanel repose avant tout sur le principe inconditionnel de la qualité artisanale. Un savoir-faire impeccable qui regroupe les meilleurs artisans de la haute couture française. Chanel est la représentante du luxe « made in France » dans le plus grand respect de la tradition, tout en ayant un goût et un talent incontestable pour l’innovation et la modernité.

La stratégie marketing de Chanel est une stratégie « d’écrémage » , c’est-à-dire que la marque s’adresse à une catégorie de personne particulière, sélectionnée par la maison et attendue.

Pour cela, la marque