Chap 1 rcf

899 mots 4 pages

CHAPITRE 1 :

Préparer la prospection : la connaissance de la clientèle

REFLEXION :

1. Quelles sont les décisions mercatiques stratégiques qui ont assuré le succès de cette PME au cours de son histoire ?
Les décisions mercatiques stratégiques qui ont assuré le succès de cette PME au cours de son histoire son : - Création de sa première marque - Rachète ses concurrents alsaciens pour devenir le leader - S’oriente vers le marché international - Augmente ses ventes ainsi que son Chiffre d’affaires Cette PME et en plein agrandissement et amélioration afin de faire évoluer l’entreprise.

2. Comment ces décisions stratégiques se sont-elle traduites au niveau opérationnel ?
Ces décisions stratégiques se sont traduites au niveau opérationnel car : - en 1960 l’entreprise change de lieu pour être dans un local plus grand et rachète des concurrents alsaciens - en 1978 l’entreprise crée ses propres marques de distributeurs - en 1980 Nouveau directeur général ; augmentation du capital ; change le nom de l’entreprise ; devient une société qui se nome « sofappal » ; augmentation du chiffre d’affaires ; augmentation des salariés (presque doublés) - Gilbert Weinberg oriente ses ventes vers l’international - Nicolas Weinberg (directeur commercial) créer de nouvelles gammes de pâtes bio et pâtes aromatisées avec des produits biologiques et naturels

3. En quoi la connaissance de la clientèle a-t-elle contribué à prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au niveau opérationnel ?
La connaissance de la clientèle a contribué a prendre les bonnes décisions au niveau stratégique puis au niveau opérationnel car la société sofappal c’est intéressé à la demande des clients et a se qu’ils rechercher afin de pouvoir devenir toujours plus grand. Il on des produits pour tout type de clients car il on crée différentes gamme, bio, naturel, normale ect…

MISE EN OEUVRE :

1. ETUDIER LA

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